4 gráficos que muestran cómo gastan los Estados en la regulación de los seguros

Estas oficinas regulan un sector de un billón de dólares para proteger al consumidor.Elizabeth Renter 30 de noviembre de 2016

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Los departamentos estatales de seguros se enfrentan a una gran tarea: regular un sector de un billón de dólares en beneficio y protección de los consumidores. Hacerlo con éxito depende en gran medida del personal, el dinero y el apoyo legislativo.

Recientemente, nuestro sitio web evaluó 51 sitios web de departamentos de seguros en función de lo bien que atendían a los consumidores, pero ese análisis representa sólo una pequeña parte de lo que hacen estas agencias. Regulan los seguros, lo que incluye la concesión de licencias a las compañías y agentes de seguros; la regulación de las tarifas y los productos, como los seguros de automóviles, de salud, de vivienda y de vida; la investigación de las denuncias de fraude; la aplicación de las leyes de seguros; y la gestión de las quejas y preguntas de los consumidores.

Dependiendo del estado, estas oficinas pueden hacer todo esto con un presupuesto que se reduce a unos pocos dólares por residente.

Cuánto gastan los estados en regulación de seguros por persona?

Los departamentos estatales de seguros recibieron una media de 4 dólares.20 por residente en 2015, según datos de la Asociación Nacional de Comisionados de Seguros y estimaciones de población de la U.S. Oficina del Censo. El presupuesto per cápita de Vermont es más de cuatro veces superior, con 17 dólares.92. En el otro extremo, el presupuesto de seguros per cápita de Indiana fue de 1.35.

Qué parte del gasto estatal se destina a la regulación de los seguros?

La comparación de estos presupuestos con el gasto total del Estado ofrece una perspectiva diferente. En 2015, los estados gastaron una media de 37.000 millones de dólares. Los presupuestos de los departamentos de seguros representan menos de una décima parte del 1% (0.07%) de este gasto, con el presupuesto medio del departamento de seguros fijado en 26 dólares.5 millones.

Una vez más, Vermont destacó, con los 11 dólares de su departamento de seguros.2 millones de presupuesto que representan 0.El 21% de los 5 dólares del estado.4.000 millones en gastos de 2015. La División de Seguros de Massachusetts, con un presupuesto de 14.La empresa de seguros, con 1 millón de euros, obtuvo la proporción más baja: 0.02% de los 57 dólares del estado.3.000 millones de dólares en gastos.

Los departamentos de seguros ganan dinero, pero cuánto se quedan?

Los departamentos de seguros aportan ingresos a sus estados a través de las tasas de licencia, los impuestos y las sanciones. Sin embargo, sólo una pequeña parte de estos ingresos se queda en el departamento; la mayor parte va al fondo general del estado.

Robert Hunter, director de seguros de la Federación de Consumidores de América y ex comisionado de seguros de Texas, sugiere que los departamentos de seguros deberían retener al menos el 10% de sus ingresos para la regulación. Pero sólo 10 estados alcanzaron esa cifra.

Estos departamentos mantuvieron, de media, 5.98% de sus ingresos. Esa cifra recibió un ligero impulso (0.14 puntos porcentuales) de la agencia de seguros de Michigan, que retuvo el 84.06% de sus ingresos en 2015. Diecisiete estados, entre los que se encuentran cinco de los 10 con peor puntuación en el reciente análisis de nuestra página web, se quedaron con menos del 5% de sus ingresos ese año.

El Departamento de Comercio de Tennessee & Los seguros, que se quedaron con el 1.El 86% de sus ingresos en 2015, empatado con la segunda puntuación más baja del análisis de la web. Sin embargo, el portavoz del departamento, Kevin Waters, dice que la agencia está «dedicada a nuestra misión de servir a los habitantes de Tennessee», y que ha tenido éxito, «respondiendo a más de 3.000 quejas al año y devolviendo una media de 3 millones de dólares a los trabajadores de Tennessee».»

Cuánto personal se dedica a los asuntos de los consumidores?

El personal de asuntos del consumidor constituye sólo una parte de la base de empleados de un departamento de seguros, pero es la parte con la que el público tiene más probabilidades de tener contacto directo.

De media, 12.El 82% de los trabajadores del departamento de seguros estaban en asuntos de consumo. Nuevo México, el estado cuyo sitio web recibió la puntuación más baja en cuanto a utilidad para el consumidor en nuestro reciente análisis, tuvo el porcentaje más bajo de este tipo de personal en 2015, con un 2.36%. Colorado, que ocupa el tercer lugar en el análisis de nuestro sitio web, tuvo 25.El 95% del personal de su departamento de seguros se dedica a los asuntos de los consumidores.

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