4 tipos de ofertas de retención que estamos viendo de las tarjetas de crédito de viajes premium en este momento

Jennifer Calonia Apr 22, 2020

Muchos o todos los productos que aparecen aquí son de nuestros socios que nos compensan. Esto puede influir en los productos sobre los que escribimos y en dónde y cómo aparece el producto en una página. Sin embargo, esto no influye en nuestras evaluaciones. Nuestras opiniones son propias. Esta es una lista de nuestros socios y así es como ganamos dinero.

Nota: Al planificar un viaje durante la pandemia de coronavirus, consulte los sitios web de los CDC y del Departamento de Estado para conocer las orientaciones actuales y las restricciones de viaje.



En un momento en el que los viajes están paralizados por tiempo indefinido para muchos titulares, una tarjeta de crédito de alta cuota anual para viajes puede ser menos que ideal. La imposibilidad de aprovechar los codiciados beneficios de las recompensas de viaje -como el acceso exclusivo a las salas de espera de los aeropuertos y los créditos en las tasas de las aerolíneas- puede hacer que se cuestione si debe renovar su tarjeta.

Cancelar las tarjetas de viaje que conllevan una alta cuota anual es ciertamente una opción si no puede utilizar los beneficios de una tarjeta debido a las órdenes de permanencia. Pero para ayudar a los titulares de tarjetas durante este periodo, los principales emisores de tarjetas están ofreciendo incentivos únicos para mantener las cuentas activas.

Ofertas de retención que hay que tener en cuenta

Aunque las ofertas de retención varían según los emisores de tarjetas e incluso entre determinadas cuentas, han aparecido algunos ejemplos de ofertas de retención. Estos son algunos de los tipos de incentivos de retención que puede recibir para mantener su tarjeta de crédito de viajes premium.

1. Créditos de cuota anual

No se puede negar que las tarjetas de viaje de gama alta tienen una cuota anual cada vez más alta. Por ejemplo, en enero de 2020, Chase anunció un aumento de la cuota anual de 100 dólares para su Chase Sapphire Reserve®, de 450 a 550 dólares.

Para apoyar a los titulares de tarjetas que deben renovar durante el brote de coronavirus, el emisor está ofreciendo un crédito de 100 dólares en la cuota anual a los titulares elegibles. Aunque Chase no ha anunciado públicamente este beneficio de alivio, vale la pena estar atento a la bandeja de entrada segura de su cuenta en línea para ver si hay actualizaciones.

2. Amplio periodo de bonificación de bienvenida

Un gran bono de bienvenida puede despertar su interés a la hora de elegir una tarjeta de recompensas para viajes. Sin embargo, como los titulares de las tarjetas utilizan sus tarjetas de crédito con menos frecuencia durante la pandemia, puede ser un reto alcanzar el gasto mínimo requerido para ganar una bonificación de bienvenida.

Algunos emisores de tarjetas, como American Express, han ajustado oficialmente las condiciones de sus bonos de bienvenida. Por ejemplo, según el sitio web de AmEx, los programas de fidelización de U.S. tarjetas para consumidores y empresas que se aprueban entre diciembre. Desde el 1 de enero de 2019 hasta el 31 de mayo de 2020, tiene tres meses más para obtener la bonificación de bienvenida.

Si tiene una tarjeta de crédito premium para viajes y le preocupa no poder cargar el límite mínimo para un bono de bienvenida, este tipo de oferta puede ayudarle.

» Más información: Cómo responden los emisores de tarjetas de crédito a la COVID-19

3. Ampliación de la categoría de élite (y oportunidades de ganarla)

Las tarjetas de crédito de hoteles y aerolíneas de marca pueden ofrecer incentivos adicionales para mantener a los titulares a bordo. Algunas tarjetas premium ofrecen beneficios de estatus de élite, que pueden ser difíciles de aprovechar en este momento, por lo que los programas de fidelización de viajes están ampliando el estatus de los miembros.

Los programas de fidelización de hoteles y aerolíneas están ayudando a los socios a mantener su estatus para que puedan aprovechar las ventajas de la tarjeta cuando estén preparados para viajar (en lugar de renunciar a ella por completo).

Algunas tarjetas ofrecen a sus titulares más oportunidades de ganar estatus. Las tarjetas de crédito de la marca AAdvantage permiten ahora que los gastos cuenten para alcanzar la categoría Million Miler de American Airlines, y United ha aumentado la tasa de obtención de puntos Premier Qualifying en sus tarjetas de marca compartida.

» Más información: Actualización sobre el coronavirus: los programas de recompensas de viajes que ofrecen extensiones de estatus de élite

4. Ampliación de la caducidad de las recompensas

Además de prolongar los plazos para las bonificaciones de bienvenida y el estatus de élite, los emisores de tarjetas premium también pueden ampliar las fechas de caducidad de los beneficios, como los créditos de viaje anuales y los certificados de acompañante.

Por ejemplo, los miembros de la tarjeta Delta SkyMiles® Gold American Express que han recibido su crédito de 100 dólares para vuelos de Delta están recibiendo al menos seis meses adicionales para utilizarlo. Se aplican las condiciones.

Cómo conseguir una oferta de retención

Si el coste de su tarjeta de crédito para viajes con una cuota anual elevada le hace dudar de si debe cancelarla o renovarla, el emisor de su tarjeta puede tener otras formas de conservar su cuenta.

Dado que las líneas telefónicas de muchas instituciones financieras están experimentando un gran volumen de llamadas, es aconsejable acceder a su cuenta en línea o a la aplicación móvil del emisor lo antes posible antes de que venza su cuota anual. Mientras esté allí, preste mucha atención a las alertas o mensajes internos sobre ajustes de beneficios que pueden hacer que merezca la pena mantener la tarjeta.

Aunque algunos de los principales emisores de tarjetas de crédito tienen ofertas que amplían o mejoran las ventajas en un intento de mantenerle como cliente, no todas las tarjetas ofrecen los mismos tipos de incentivos. Además, el éxito de una persona al obtener una oferta de retención única puede no ser su experiencia.

Si quiere saber más sobre las ofertas de retención disponibles, otra opción es llamar directamente a su emisor. Estos son algunos pasos generales a la hora de llamar para cancelar su tarjeta de viaje:

  • Mantenga la solicitud breve y sencilla. No es necesario que des una larga explicación para justificar por qué quieres cancelar tu tarjeta. Pruebe con algo tan sencillo como: «Estoy pensando en cancelar mi tarjeta porque no me sirve para mis necesidades en este momento». Qué puede ofrecer para mantener la cuenta activa?»

  • Sepa lo que quiere. Es útil tener una petición específica en mente antes de llamar. Decide qué concesión haría que mereciera la pena conservar la tarjeta. Por ejemplo, podría pedir la exención de la cuota anual o una determinada cantidad de recompensas de bonificación. Esto también puede actuar como su contraoferta si las opciones preliminares no satisfacen sus necesidades.

  • Prepárese para cancelar. Si tu banco no te concede una oferta de retención que te satisfaga y te sigue preocupando el pago de la renovación de la cuota anual, puede que tengas que cerrar la cuenta para evitar la cuota.

Preguntas a tener en cuenta sobre las ofertas de retención

Antes de tomar una decisión final sobre si aceptar una oferta de retención, rebajar la categoría de su tarjeta o cerrar su cuenta, tendrá que hacerse algunas preguntas.

Por ejemplo, cuánto tiempo extra ofrece su banco para maximizar los beneficios de su tarjeta de recompensas? Y qué beneficios de la tarjeta utilizó más? En la actualidad, no hay ningún plazo para reanudar los viajes a un nivel que se aproxime al que había antes de la pandemia, así que téngalo en cuenta a la hora de prever el valor de su tarjeta.

Si el flujo de efectivo es una preocupación para usted, podría considerar la posibilidad de cambiar a una tarjeta de crédito sin cuota anual. Podrá mantener una línea de crédito, si la necesita, sin tener que pagar por prestaciones que quizá no utilice a corto plazo. La elección final depende de su situación financiera personal, pero como mínimo, ponerse en contacto con el emisor de su tarjeta de crédito premium puede ayudarle a entender sus opciones y a tomar una decisión informada.


Cómo maximizar sus recompensas

Quieres una tarjeta de crédito para viajes que priorice lo que es importante para ti. Aquí están nuestras selecciones de las mejores tarjetas de crédito para viajes de 2022, incluyendo las mejores para:

  • Flexibilidad, transferencia de puntos y una gran bonificación: Tarjeta Chase Sapphire Preferred

  • Sin cuota anual: Tarjeta de crédito Bank of America® Travel Rewards

  • Tarifa plana de recompensas para viajes: Tarjeta de crédito Capital One Venture Rewards 

  • Recompensas de viaje y ventajas de alto nivel: Chase Sapphire Reserve

  • Ventajas de lujo: La Platinum Card® de American Express

  • Viajeros de negocios: Tarjeta de crédito Ink Business Preferred

Deja un comentario