Aquí'se explica cómo tomar decisiones de la era COVID con menos ansiedad.Tina Orem 8 de octubre de 2021
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Dirigir una empresa es inherentemente estresante. Pero la escasez de mano de obra, los protocolos de vacunación y el cambio al trabajo a distancia pueden llevar ese estrés a nuevas cotas, especialmente para los propietarios de pequeñas empresas que gestionan estas complejidades en sus lugares de trabajo.
Dos expertos afirman que los propietarios de pequeñas empresas pueden aliviar la ansiedad de la era COVID en la toma de decisiones.
1. Sea coherente y documente todo
Decidir cambiar las normas del lugar de trabajo puede ser un movimiento angustioso para muchos propietarios de pequeñas empresas, pero poner las cosas por escrito puede ayudar.
«Documente sus conversaciones con los empleados; documente que tienen la información que les explica lo que va a hacer y el plazo para que lo cumplan», dice Beth De Lima, que es presidenta y directora de HRM Consulting, Inc. en Murphys, California. Documente que hay procedimientos claros, añade. «Y si hay que cambiarlas, se cambian.»
2. Piensa en lo local
Los propietarios de pequeñas empresas a los que les preocupa incumplir inadvertidamente las normas de COVID en el lugar de trabajo deben recordar que la normativa federal no es la única que hay que tener en cuenta, especialmente si la empresa opera en diferentes ciudades o estados.
«Hay que tener en cuenta las normativas federales, estatales y locales, porque no hay un conjunto de normas que sirva para todos», dice Charley Moore, fundador y director general de Rocket Lawyer. «Cada estado puede ser diferente», añade. Las normas de las distintas ciudades también pueden variar. Por ejemplo, las normas de Dallas pueden ser muy diferentes de las de San Francisco, señala Moore.
3. Designe un enlace
Muchas de las decisiones relacionadas con la COVID afectan a una amplia sección de funciones empresariales, por lo que es importante que una persona se encargue de hablar con todos los que deberían tener voz en una decisión concreta, dice De Lima.
«Tener una persona dedicada que sea el enlace para comunicarse con la base de empleados», añade. «No por departamento, no por supervisor: una voz dedicada a la empresa.»
4. Considere los incentivos
Muchas pequeñas empresas necesitan trabajadores y no pueden permitirse alienar a los empleados que ya tienen cuando se trata de cumplir las normas. «Puede tener mucho más sentido utilizar una zanahoria que un palo», dice Moore.
Moore dice que ha visto a varias empresas hacer de todo, desde ofrecer tiempo libre remunerado para vacunarse, hasta ofrecer una paga extra y bonificaciones al personal vacunado.
5. Construir salvaguardas
El seguro puede ayudar a proteger a las pequeñas empresas contra algunas reclamaciones laborales relacionadas con el COVID, lo que puede calmar la ansiedad de algunos propietarios de empresas, señala De Lima. Recurrir a la ayuda de las organizaciones profesionales de empleadores (OPE) también puede ayudar a los propietarios de pequeñas empresas a gestionar los asuntos de RRHH que no tienen el tiempo o la experiencia para manejar. «Pero todavía hay que involucrarse, prestar atención y ser coherente», dice.
6. Adoptar la flexibilidad y las opciones
«No tenemos que hacer las cosas como siempre. Nosotros no lo hemos hecho. Entonces, ¿por qué tenemos que volver a eso?», se pregunta De Lima. Involucrar a los directivos y pedirles sugerencias, añade.
«Si tienes empleados que han sido y quieren seguir teletrabajando y tienen éxito, ¿realmente necesitas tenerlos de vuelta?», dice. «Hay que ser flexible y replantearse la plantilla. Esta es una gran oportunidad. No se lo pierda.»
7. Recuerde lo que es importante
Una de las mejores maneras en que los nerviosos propietarios de pequeñas empresas pueden hacer frente a sus temores en la toma de decisiones sobre sorpresas legales, reacciones inesperadas o errores involuntarios es pensar en lo que es mejor para las partes interesadas clave, según Moore.
«Ponga en primer lugar el bienestar, la salud y la seguridad de sus clientes, y en segundo lugar el bienestar, la salud y la seguridad de su equipo», dice Moore. «Eso'es todo, y probablemente acabe tomando la decisión correcta.»