Chase cambia a Expedia para impulsar su portal de viajes en línea

Chase dice que esto proporcionará a los titulares de las tarjetas una mayor flexibilidad de canje cuando se trata de puntos de Ultimate Rewards.Gregory Karp Ago 13, 2018

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Chase utilizará la gigantesca agencia de viajes online Expedia como motor para reservar viajes con los puntos de la tarjeta de crédito Chase Ultimate Rewards®, una medida que, según el emisor, dará a los titulares de las tarjetas más opciones y flexibilidad de canje.

El nuevo portal de viajes tiene aproximadamente el doble de opciones que antes, dijo una portavoz de Chase, añadiendo que no tenía cifras específicas para compartir. Está disponible de forma inmediata para los titulares de las tarjetas Chase Freedom® y Chase Freedom Unlimited® y estará disponible para los titulares de las tarjetas Chase Sapphire e Ink en los próximos meses, dijo Chase.

Anteriormente, el motor del portal de viajes de Chase procedía de la empresa de marketing de fidelización Connexions Loyalty.

A través de Expedia, Chase ofrecerá vuelos, hoteles, alquileres de vacaciones, alquileres de coches y más de 25.000 «experiencias y actividades», dijo el emisor.

Opción de canje estratégico

Chase Ultimate Rewards® es la plataforma de lealtad y recompensas para las tarjetas de crédito Freedom, Sapphire e Ink del emisor. Además de los viajes, los titulares de la tarjeta pueden canjear los puntos por opciones como experiencias, tarjetas regalo y devolución de dinero.

Pero muchos titulares de tarjetas Chase consideran el portal de viajes del emisor como una de las opciones más lucrativas para canjear los puntos de la tarjeta de crédito Chase Ultimate Rewards®, especialmente para dos de las tarjetas Sapphire de consumo:

  • Tarjeta Chase Sapphire Preferred®: Canjea puntos por 1.25 céntimos al reservar un viaje a través del sitio de Chase Ultimate Rewards®.

  • Chase Sapphire Reserve®: Canjee puntos por 1.5 céntimos al reservar un viaje a través del sitio Chase Ultimate Rewards®.

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Los titulares de tarjetas Chase están utilizando los puntos para viajar más que nunca, dijo Lorraine Hansen, jefa de Ultimate Rewards y Loyalty Solutions de Chase. «Ya sea en el escritorio o en el móvil, estamos proporcionando herramientas de reserva más simples e inteligentes con más de un millón de opciones para buscar», dijo en un comunicado.

Más opciones

Chase dice que el nuevo servicio, prestado por una división de Expedia llamada Expedia Partner Solutions, ofrecerá

  • Acceso a 272.000 opciones de alojamiento en todo el mundo, más de 250 aerolíneas y docenas de opciones de alquiler de coches.

  • Acceso a descuentos y ofertas de temporada.

  • Mejores opciones para cancelar una reserva de hotel o de alquiler de coche en línea.

  • Mayor transparencia en la selección de tarifas y asientos, así como en el contenido de las reseñas de los asientos.

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Chase también destacó la capacidad del nuevo portal de viajes de mostrar el coste total del viaje en el momento de la compra, mostrando los puntos o el dinero en efectivo que necesita «para que nunca se sorprenda con cargos inesperados después de la reserva.»

Chase ha señalado que se introducirán más cambios en los próximos meses.

Es posible que los actuales titulares de la tarjeta hayan canjeado puntos en el pasado y hayan visto a Expedia como proveedor. Esto se debe a que Expedia era un proveedor del antiguo motor de viajes de Chase, Connexions Loyalty, dijo una portavoz de Chase.

Expedia es propietaria de Travelocity, Orbitz y Hotwire, entre otras agencias de viajes.

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