Cómo acabar con la maldición de los cargos mensuales recurrentes de las tarjetas de crédito

No tienes que seguir pagando eternamente por servicios que ya no utilizas. Consigue que te quiten los cargos furtivos de tu factura.Lindsay Konsko Apr 24, 2014

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De todas las manías que tenemos colectivamente, una de las que más me molestan es la de contratar un servicio sin darme cuenta -u olvidarme- de que me van a cargar en la tarjeta de crédito todos los meses hasta el apocalipsis zombi o hasta que cancele ese cargo, lo que ocurra primero.

El truco con los cargos recurrentes es algo que yo llamo «Síndrome del Avestruz».»Si eres como yo, te apuntas a algo, haces una nota mental para cancelarlo un mes más tarde, y te olvidas por completo de ello o lo desprecias. Luego, cuando llega el extracto de tu tarjeta de crédito, te golpeas la frente pensando: «Argh! Me olvidé!»Y todo el ciclo se repite. La conclusión es que, en última instancia, es usted quien debe cancelar el plan, no la empresa.

Veamos algunos tipos de cargos recurrentes y la relativa dificultad para cancelar los que desees.

Cancelar puede ser fácil – o no

En primer lugar, reconozca que muchos bienes y servicios que tienen suscripciones mensuales son completamente legítimos. Los mejores tienen un botón de «cancelar mi suscripción» en la página principal del sitio web o, en el peor de los casos, en «mi cuenta».»Otros pueden esconderlo en algún lugar que no sea obvio. Otras ocultan la información, y requieren una llamada telefónica en un horario limitado en el que se puede llamar para cancelar. Cuanto menos transparente sea una opción de cancelación, más probable es que se trate de una empresa con la que hay que tener cuidado a la hora de hacer negocios.

La FTC exige un «consentimiento afirmativo» para los cargos mensuales, por lo que la buena noticia es que sólo se le cobrará legalmente si ha pulsado voluntariamente la casilla que autoriza dichos cargos. Si no ha optado específicamente por el cargo recurrente, entonces la empresa puede estar violando las normas de la FTC, lo que puede facilitar que le devuelvan el dinero a través de una devolución en su tarjeta de crédito. Esto se llama cargo de «continuidad forzada». Sin embargo, debes actuar con rapidez, ya que la ley te da 60 días para disputar un cargo no autorizado.

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Cómo evitar caer en las trampas recurrentes

En cuanto a lo que hay que tener en cuenta, una de las grandes señales de alarma es que te ofrezcan una «prueba gratuita».»A menudo hay letra pequeña que dice que se le cobrará una cuota mensual después de que expire su «período de prueba gratuito», que puede ser de tan sólo tres días. Suelen aparecer como anuncios emergentes después de una compra en un sitio web.

Además, Internet es tu amigo cuando se trata de contratar cualquier tipo de servicio o compra. Sólo tienes que buscar el nombre de esa empresa, junto con palabras como «cargo recurrente», «cargo no autorizado» o mi favorita, «estafa».»La gente se queja de los cargos no autorizados. En seguida sabrás si la empresa es un héroe o un cero.

Aprender de la experiencia

He aquí dos ejemplos de mi red.

Casi todos los sitios de citas en línea tienen un cargo mensual, o uno que se renueva cada trimestre o año, dependiendo de la suscripción que elijas. Algunos hacen más difícil que otros la cancelación. Es posible que tengas que rebuscar en algunos menús para encontrar las instrucciones. De hecho, a veces es más rápido hacer una búsqueda en Internet de «cómo cancelar mi membresía en X.»Pocos de estos servicios te recuerdan realmente que tu suscripción está a punto de terminar y será renovada.

Las afiliaciones a mundos virtuales para niños, un asunto totalmente diferente, pueden ser un poco más fáciles de cancelar. Club Penguin, por ejemplo, envía una notificación unos días antes de que se renueve la suscripción. Otros, sin embargo, no son tan amables. En general, sin embargo, encontrar el botón de cancelación es mucho más fácil que las páginas web de citas.

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