Identifique su proyecto y sus plazos, entreviste a posibles contratistas, recopile presupuestos y tome una decisión.Tracy Scott 1 de marzo de 2021
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Encontrar un contratista general de confianza que se adapte a su proyecto de remodelación puede garantizar un trabajo bien hecho, con menos estrés y menos sorpresas costosas en el camino.
Los contratistas generales tienen licencia para supervisar y coordinar trabajos de construcción con múltiples tareas, como una remodelación completa de la cocina o una renovación de toda la casa. Si bien es posible coordinar ciertos proyectos uno mismo -por ejemplo, hacer que un fontanero instale un nuevo inodoro o contratar a alguien para que instale el suelo-, los contratistas generales están mejor equipados para manejar proyectos más ambiciosos, especialmente aquellos con varias dependencias y partes móviles.
Así es como puede encontrar y contratar al contratista general adecuado para su trabajo.
Paso 1: Identifique el proyecto y sus plazos
Empiece por determinar lo que quiere conseguir con este proyecto. Busca inspiración en revistas, sitios web de reformas y salas de exposición, y guarda imágenes que reflejen tu visión del proyecto.
«El propietario de la vivienda debe tener una lista de cosas que quiere conseguir, y debe enumerar las más importantes, es decir, las que tiene que tener, y luego las que quiere tener», dice Doug King, presidente nacional de la Asociación Nacional de la Industria de la Remodelación, también conocida como NARI, y propietario de King Contracting, una empresa de diseño y construcción con sede en St. Petersburg, Florida.
King señala que también es útil tener un boceto de lo que se imagina para el proyecto. Considere también las compensaciones que está dispuesto a hacer. Por ejemplo, añadir una habitación sin aumentar los metros cuadrados significaría reducir el espacio en otra parte. Si eso no es factible para usted, considere alternativas.
Paso 2: Investiga a los posibles contratistas generales
Considere el alcance de su proyecto y lo que busca en un contratista. Lo ideal es trabajar con alguien que haya realizado un proyecto similar anteriormente.
Las referencias y los comentarios pueden ayudarle a reducir la lista de contratistas cualificados para su proyecto. Solicite recomendaciones de amigos, familiares y compañeros de trabajo que hayan realizado proyectos similares. Busca también en sitios de confianza como NARI, HomeAdvisor y Thumbtack contratistas generales de tu zona.
Busque a cada uno de los posibles contratistas en el sitio web de la Oficina de Buenas Prácticas Comerciales (Better Business Bureau) y lea las calificaciones, las quejas y las reseñas. Si un contratista que está considerando tiene quejas anteriores en su registro, revise los detalles. Busque patrones en las reseñas que puedan indicar problemas de rendimiento, teniendo en cuenta que no todas las quejas son válidas. Si hay clientes insatisfechos, toma nota de cómo responde el contratista en los comentarios.
Antes de ponerse en contacto con un contratista:
Comprueba las licencias. Visita el sitio web de la agencia estatal de licencias para confirmar que tienen una licencia válida y actual y que no hay infracciones ni otros problemas.
Verifique otras designaciones. Si el contratista afirma ser miembro de una asociación o tener certificaciones opcionales, confirme esas designaciones en línea o por teléfono.
Confirme la cobertura de indemnización por accidente laboral. La compensación de los trabajadores, que los empleadores generalmente están obligados a pagar, cubre los posibles gastos como los salarios perdidos y las facturas médicas en caso de que un trabajador se lesione en el trabajo. Si su contratista no la lleva y su empleado se lesiona mientras trabaja en su propiedad, usted podría ser responsable aunque haya proporcionado condiciones de trabajo seguras. En algunos estados, puede comprobar en línea la cobertura de indemnización por accidente laboral de un contratista general. Si no es posible, pida a los contratistas que le faciliten la información de su póliza y llame para confirmar que la póliza está activa.
Paso 3: Entrevistar a sus clientes potenciales
Una vez que tenga una lista de contratistas que podrían ser adecuados para su proyecto, establezca breves llamadas telefónicas con cada uno de ellos para determinar con quién debe reunirse en persona. Además de las preguntas que pueda tener sobre sus licencias y la cobertura del seguro, también puede hacer preguntas como las siguientes:
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En qué trabajos está especializado? Cuánta experiencia tiene?
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¿Ha trabajado antes en un proyecto similar a éste??
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Qué partes del proyecto pueden ser más difíciles?
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¿Cómo suele ser el calendario de un proyecto como éste??
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Cuáles son las condiciones de pago para un proyecto como éste?
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¿Tiene una lista de referencias que pueda compartir??
Al comprobar las referencias, es especialmente valioso hablar con los clientes actuales o anteriores del contratista. Los propietarios de viviendas que trabajan actualmente con el contratista pueden informarle de cualquier problema en tiempo real. Los clientes con proyectos terminados pueden compartir cualquier posible problema de mano de obra ahora que el proyecto ha tenido tiempo de asentarse.
Paso 4: Obtenga estimaciones detalladas
Si tanto usted como el contratista creen que el proyecto podría encajar bien, organice una reunión en persona para discutir los detalles. Una vez que el contratista entienda lo que quieres conseguir en tu espacio y lo que supondrá el proyecto, podrá elaborar un presupuesto.
Antes de comprometerse, asegúrese de obtener un presupuesto detallado y minucioso. La falta de concreción es una señal de alarma.
«Cuando un propietario recibe un presupuesto de una empresa para un trabajo de remodelación y no hay ningún documento, no hay ningún dibujo, no hay ningún detalle, eso es el comienzo de una mala experiencia», dice King.
Señala que es importante que el documento tenga en cuenta los elementos específicos que estás seleccionando para el proyecto, como el suelo, los grifos, los lavabos, las bañeras, los cabezales de ducha y los azulejos. Si no se mencionan, añadió, y se firma un contrato basado en ese presupuesto, el contratista puede volver y pedir más dinero porque no se ha especificado nada.
Paso 5: Tome una decisión
Después de recopilar unos cuantos presupuestos, es hora de elegir un contratista. Aunque el coste puede ser un factor decisivo, recuerde que también debe tener en cuenta el panorama general. Qué contratista es el más adecuado para asumir este tipo de proyecto, y con quién se siente más cómodo trabajando? Qué estimaciones reflejan mejor lo que quieres conseguir y tienen en cuenta de forma realista todos los posibles costes y obstáculos? Si los gastos siguen siendo demasiado elevados, ten en cuenta que puede haber margen para negociar y ajustar el precio, por ejemplo, si optas por materiales menos caros o limitas el alcance de tu proyecto.
Desconfíe de los presupuestos que parecen demasiado bajos para el trabajo que se espera. Incluso las ofertas que difieren en unos pocos cientos de dólares pueden ser engañosas, a menos que sepa exactamente lo que cubren las propuestas. Por ejemplo, un presupuesto puede incluir la retirada de residuos y otro no.
Paso 6: Finalizar los detalles del contrato y firmarlo
Los términos del contrato deben aclarar los detalles del proyecto y las contingencias, como los plazos y las condiciones de pago. Antes de que empiece el trabajo, verifique una vez más que los contratistas están asegurados y llevan la compensación de los trabajadores para sus empleados y cualquier subcontratista que vaya a realizar trabajos en su casa.
No confíe en los acuerdos verbales; si hay que hacer cambios en el proyecto, actualice el contrato y asegúrese de que tanto usted como el contratista firmen en la línea de puntos. Guarde todos los documentos -incluido el contrato, las copias de los pagos, las fotos, la correspondencia escrita y sus notas- en un lugar seguro para poder consultarlos fácilmente.
Claire Tsosie, redactora adjunta de nuestro sitio web, ha colaborado en la redacción de este artículo.