Prepara tu presupuesto y tu lista de la compra. Entonces, ponte al día sobre las últimas estafas y aprovecha las ofertas cuando las encuentres.Sean Pyles 22 de octubre de 2021
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Los problemas de la cadena de suministro, los retrasos en los envíos y los temores persistentes por la pandemia han inyectado un mayor nivel de estrés y escasez en la temporada de compras navideñas de este año. Eso podría llevar a algunos consumidores a caer en ofertas fraudulentas o a comprar productos que no son exactamente lo que esperaban.
A continuación, te explicamos cómo evitar que una oferta del Viernes Negro sea demasiado buena para ser cierta, y cómo conseguir las mejores ofertas reales en estas fiestas.
Prepárese antes de comprar
Tú eres tu mejor defensa para evitar que te estafen o te engañen para que compres un artículo que no es lo que crees que es.
Antes de comprar, conozca su presupuesto para regalos navideños y haga una lista de lo que quiere exactamente. Los problemas específicos de las compras navideñas en 2021 -los recientes problemas en la cadena de suministro, la actual escasez de microchips y los retrasos en los plazos de entrega- pueden tentarle a buscar una oferta en cuanto la vea. No dejes que el miedo a quedarte sin tu artículo imprescindible te lleve a hacer compras exageradas.
«La escasez es una táctica de persuasión que utilizan los vendedores legítimos y también los estafadores», dice Amy Nofziger, directora de apoyo a las víctimas de fraude de AARP. «Son esas compras impulsivas las que nos meten en problemas.»
Por ejemplo, si está buscando productos electrónicos como un televisor, anote los números de modelo de los artículos de su lista. Esto puede ayudarte a evitar lo que se llama un modelo «derivado». Estos productos, que normalmente sólo se venden durante las vacaciones, pueden ser similares al artículo que tienes en mente y estar listados por cientos de dólares menos. La trampa? Estas versiones más baratas suelen ser de menor calidad, lo que las convierte en un negocio peor de lo que parece a primera vista.
«Investiga para asegurarte de que es el producto y la calidad que esperabas», dice Nofziger. «No dejes que el bombo del Viernes Negro se apodere de tu pensamiento cognitivo.»
Conozca los trucos de los estafadores
Al igual que el lanzamiento de un gadget imprescindible, los estafadores están continuamente iterando y desplegando nuevos trucos a las masas con la esperanza de atrapar su dinero o información personal.
Una vez preparada su lista de la compra, protéjase conociendo estas estafas.
Anuncios en las redes sociales
Cuando te desplaces por las publicaciones de tu Facebook o Instagram, estate atento a los anuncios de estafa. Es posible que las empresas de redes sociales no investiguen a fondo todos los anuncios de sus plataformas, por lo que las promociones que veas de la última consola de videojuegos o de las zapatillas de moda podrían ser en realidad el cebo de los estafadores.
«Oímos hablar de personas que compran un artículo [que ven en las redes sociales] y no lo reciben, o que lo reciben y es muy diferente», dice Nofziger. «Entonces el vendedor no responderá.»
Lo que puedes hacer: Antes de hacer una compra a una empresa que se anuncia en tus redes sociales, investiga si es legítima. Eso significa comprobar el sitio web para ver si parece fiable, investigar si la empresa tiene una dirección física y verificar si vende más productos que el que viste anunciado. No cumplir con alguno de estos criterios puede ser una señal de alarma de un anuncio de estafa.
Aunque la empresa sea legítima, vaya un paso más allá y compruebe las quejas de los clientes. Busca en Google el nombre de la empresa más la palabra «queja» para ver qué han dicho los consumidores sobre ella. Consumer Reports también puede ser un recurso útil en este caso.
Y cuando compre por Internet, utilice su tarjeta de crédito si es posible. Esto se debe a que las tarjetas de crédito suelen tener ciertas protecciones contra el fraude que las tarjetas de débito y los métodos de pago entre particulares no ofrecen. Si una empresa te pide que pagues con una tarjeta de regalo o con una empresa de pago entre particulares como Venmo o Cash App, eso también puede ser una señal de alarma de que se trata de una empresa fraudulenta.
Correos electrónicos de phishing hiperdirigidos
Recibe un correo electrónico con una oferta exclusiva, sólo para usted. Por haber comprado en un determinado comercio, el correo electrónico dice que puedes recibir una oferta especial. O quizás acabas de comprar un coche y recibes un correo electrónico diciendo que has sido elegido para recibir un descuento en sus accesorios. Así que haces clic en la página de aterrizaje del minorista, introduces tus datos personales y, zas, te acaban de estafar.
Con la ayuda de un montón de datos personales, los estafadores están enviando correos electrónicos personalizados que pueden engañarle para que facilite sus credenciales de acceso o su información bancaria, dice Rob Shavell, director general de la empresa de privacidad en línea DeleteMe. El correo electrónico y la página de aterrizaje pueden incluso estar simulados para que parezcan idénticos a los diseños reales del minorista.
«Estos [correos electrónicos de estafa] se alimentan de conjuntos de datos de los consumidores», dice Shavell. Su información personal identificable, o PII, que incluye cosas como su nombre, dirección e incluso publicaciones en las redes sociales, puede ser recopilada por los corredores de datos en conjuntos de datos de consumo y luego vendida a estafadores y otros.
Según DeleteMe, el volumen de PII encontrado en línea se ha duplicado con creces de 2018 a 2020. La cantidad de información sobre usted disponible en Internet hace que los estafadores puedan enviar fácilmente estos correos electrónicos personalizados.
Lo que puede hacer: Estar atento a los correos electrónicos que tienen una cantidad asombrosa de personalización y verificar el remitente antes de hacer clic en cualquier enlace incluido.
«Por lo general, cuando se trata de un correo electrónico de compras, la gente es muy despreocupada», dice Shavell. «Si recibes un correo electrónico de tu banco, probablemente lo compruebes dos veces. Raramente un consumidor típico hará eso con una oferta de compra.»
Aunque los estafadores pueden imitar el diseño de los correos electrónicos de los minoristas, no pueden ocultar su dirección de correo electrónico. Antes de hacer clic en cualquier enlace, compruebe la dirección de correo electrónico del remitente en cualquier correo electrónico promocional que reciba para verificar su origen. Los estafadores pueden utilizar una dirección de correo electrónico que tiene una sola letra menos que la dirección de correo electrónico auténtica con la esperanza de que usted no se dé cuenta.
Independientemente de la estafa que encuentre, si es víctima de una, denuncie el fraude a la Comisión Federal de Comercio y al fiscal general de su estado.
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Aprovecha las ofertas (reales) cuando puedas
Con la lista de la compra preparada, el presupuesto ordenado y la guardia en alto para evitar posibles estafas, trabaje para atrapar las ofertas navideñas cuando pueda.
«Creo que los consumidores que estén interesados en conseguir esas ofertas se beneficiarán de comprar antes debido a la escasez de la cadena de suministro», dice Vicki Morwitz, profesora de negocios Bruce Greenwald y profesora de marketing en la Escuela de Negocios de la Universidad de Columbia'. «Es posible que los productos no estén más tarde, y también esperamos que los envíos sean más lentos este año.»
Al igual que el año pasado, las mejores ventas no se limitarán a un solo día, dice Morwitz. En su lugar, espere encontrar ofertas que aparezcan antes durante un período de tiempo más largo.
«Si has investigado y ves que comprueba estas diversas casillas, ve y consigue esa gran oferta», dice Nofziger.
Además, repasa los métodos probados para conseguir las mejores ofertas al comprar por Internet. Más allá de tener tu presupuesto a mano, utiliza cupones cuando estén disponibles y trabaja para obtener recompensas cuando compres.