Cómo recuperar las millas y los puntos si cancela su viaje

odos hemos intentado devolver un plato en un restaurante o una prenda de vestir que hemos comprado, dándonos cuenta una vez que la llevamos a casa de que no era lo que queríamos. La «devolución» de los viajes que ha reservado suele ser más difícil.

Los hoteles pueden ser indulgentes: Si les das tiempo suficiente para hacer otra reserva en tu lugar, suelen estar dispuestos a dejarte marchar. Las aerolíneas están obligadas por ley en los EE.UU. a cancelar sus billetes de premio.S. para darle 24 horas después de comprar un billete para asegurarse de que su compra es la que desea. Después de eso? Las cancelaciones pueden resultar caras, llenas de tasas que no son necesariamente transparentes.

Si canjeas millas o puntos por viajes, una cancelación se vuelve aún más problemática. No sólo hay tasas, sino que también podría perder las recompensas que tanto le ha costado conseguir.

¿Se pueden devolver?? Estas son sus opciones.

Nota importante: Las políticas descritas a continuación reflejan las políticas actuales de las aerolíneas, y no tienen en cuenta los cambios temporales que han realizado como consecuencia de la pandemia de coronavirus. La mayoría de las compañías aéreas y hoteleras tienen políticas de cancelación alternativas en vigor.

¿Puedo recuperar mis millas si cancelo mi vuelo de premio??

Cuando se cancela un vuelo comprado con millas, la mayoría de las aerolíneas cobran una tasa de cancelación, a menos que se tenga un estatus de élite en la aerolínea. Esto es lo que puede esperar en estos U.S.-de las aerolíneas:

Southwest Rapid Rewards te devolverá tus puntos sin cargo alguno aunque no te presentes a tu vuelo.

JetBlue no le cobrará sólo si su billete es una Blue Flex Fare, lo que significa pagar una prima algo elevada para comprar el billete en primer lugar. De lo contrario, JetBlue no es tan indulgente, ya que cobra hasta $200 por cancelar su boleto de premio sin exenciones.

Aerolíneas internacionales: Otras aerolíneas con tasas que oscilan entre los 25 y los 150 dólares renuncian a esas tasas para los miembros de la élite. Las compañías aéreas internacionales pueden ser un poco más amables. British Airways, por ejemplo, cobrará hasta 55 dólares por los vuelos que salgan de Norteamérica, renunciando a las tasas para los socios Gold, mientras que Virgin cobra 50 dólares (sin exenciones disponibles) por los vuelos cancelados hasta 24 horas antes de la salida.

Los periodos de cancelación varían según el país.S. aerolíneas, así. Si cancela su vuelo en American antes de las 72 horas previas a la salida, no se le reembolsarán las millas. También perderá sus millas si no se presenta en un vuelo de Frontier. Los que no se presenten en United deberán pagar una tasa de redepósito de 125 dólares para conservar las millas no utilizadas.

¿Qué sucede con mis millas si cambio (en lugar de cancelar) mi vuelo de premio??

Con una planificación previa, algunas aerolíneas le permitirán cambiar su vuelo sin coste alguno, incluso si ha reservado con puntos. Aunque no es tan flexible como la posibilidad de cancelar el vuelo, esta política puede ser un alivio para su cartera si sus planes de viaje se desvían.

American: En agosto de 2020, American Airlines instituyó una nueva política de no cambio para los vuelos a cualquiera de los 50 U.S. Estados Unidos, así como algunos destinos internacionales para todas las clases de tarifas, excepto la económica básica. La política permite a los clientes de American mantener el valor total de sus billetes originales si cambian su vuelo antes del despegue. Esta política se aplica tanto a los pasajes en efectivo como a los de premio.

Southwest: Southwest no cobra tasas de cancelación, por lo que naturalmente tampoco cobra tasas de cambio. Pero si hace un cambio en su reserva que cuesta más puntos de los que pagó originalmente, tendrá que pagar la diferencia con puntos Rapid Rewards. Si no tiene suficientes puntos para cubrir la diferencia, tendrá que ganar rápidamente más puntos o tendrá que utilizar una tarjeta de crédito para comprar más puntos, lo que a menudo resulta ser un mal negocio.

United: En agosto de 2020, United eliminó los cargos por cambio para los viajes de premio, siempre y cuando el boleto sea para viajar dentro de los Estados Unidos.S. y en clase económica o en una cabina premium. United también renuncia a los cargos por redepósito en todos los viajes de premio que se cancelen o reprogramen por lo menos 30 días antes del vuelo programado.

¿Puedo recuperar mis puntos si cancelo mi reserva de hotel??

Conseguir que las millas se vuelvan a depositar en el programa de fidelización de su hotel es bastante fácil en toda la U.S. cadenas hoteleras si cancelas tu reserva antes de la fecha prevista por el hotel. En general, el hotel individual (no la cadena) determina sus propias políticas de cancelación, que se detallan en la letra pequeña de su reserva. Siempre que cancele antes de la fecha límite, no se le cobrará ningún cargo y se le devolverán los puntos.

Si te acercas a la fecha límite, la historia es diferente. Es posible que te cobren una noche completa por cancelar demasiado tarde o por no presentarte. Algunos establecimientos especifican abiertamente los gastos de cancelación, como el Wyndham Reef Resort Grand Cayman, que cobra una penalización de dos noches si se cancela la reserva antes de una semana de la estancia.

Wyndham es la más directa y estricta con respecto a las cancelaciones. Los premios Go Free se perderán si la cancelación no se produce dentro del plazo establecido por el establecimiento. Esto es lo que puede esperar en U.S. cadenas de hoteles:

¿Puede el seguro de viaje ayudarme a recuperar mis millas y puntos??

El seguro de viaje le ayudará a recuperar los gastos de su bolsillo si tiene que cancelar un viaje. Es muy útil si una enfermedad o una emergencia le obligan a perder el plazo de la aerolínea o del hotel.

El seguro de viaje no es tan útil cuando se trata de millas y puntos, por desgracia. En general, si ha utilizado millas y puntos para comprar un billete, sólo podrá recibir el reembolso de los gastos en los que haya incurrido, como las tasas de redepósito de puntos. Está bien si también te devuelven los puntos, pero si no, el seguro no te los recupera.

Los hoteles son otra historia. El seguro cubrirá cualquier cargo efectuado en su tarjeta de crédito, incluida la tarifa por noche completa que cobran algunos hoteles. Pero el seguro no le devolverá los puntos canjeados en su hotel, si es que se queda con sus puntos como parte de su política de cancelación.

En general, sin embargo, el seguro de viaje sigue siendo una buena idea si vas a hacer un gran viaje. Una buena regla general es tener en cuenta el coste de su viaje en el momento de la reserva: ¿Cuesta más de lo que está dispuesto a perder?? Si es así, contrate un seguro. Si no es así, es posible que quiera prescindir de él.

» Más información: Cómo encontrar el mejor seguro de viaje

¿Me devuelven las tarjetas de crédito mis millas y puntos??

La posibilidad de recuperar sus puntos y millas depende del tipo de puntos y millas que reserve y de las políticas de cancelación del programa con el que reserve. Siempre que esté pensando en reservar un billete o un hotel con puntos y millas, compruebe la política de cancelación.

Algunas tarjetas de crédito, como la tarjeta Chase Sapphire Preferred®, ofrecen un seguro de viaje como ventaja para los miembros de la tarjeta. Dependiendo de las condiciones del seguro incluido, por lo general podrá recibir el reembolso de los gastos no reembolsables si tiene que cancelar su viaje por una razón incluida en los términos y condiciones.

Entre las tarjetas de viaje que le ayudarán a cubrir los gastos de bolsillo de su viaje cancelado se encuentran la Chase Sapphire Preferred® Card y la Chase Sapphire Reserve®, con una cobertura de hasta 10.000 dólares por viaje; la United Club℠ Infinite Card, que ofrece hasta 20.000 dólares por viaje; a partir de 2020, American Express ofrece un seguro de viaje de hasta 10.000 dólares en las tarjetas Delta SkyMiles® Reserve American Express Card, Hilton Honors Aspire y Marriott Bonvoy Brilliant American Express.

El resultado final

La única forma segura de recuperar sus puntos y millas si tiene que cancelar su viaje es prestar atención a las políticas de cancelación de las aerolíneas y los hoteles y seguirlas al pie de la letra, sabiendo que existe la posibilidad de que tenga que incurrir en una penalización en efectivo para recuperar sus millas.

Para ver las tarifas y comisiones de la tarjeta Marriott Bonvoy Brilliant™ American Express®, consulte esta página.

Toda la información sobre la tarjeta Hilton Honors American Express Aspire ha sido recopilada de forma independiente por nuestro sitio web. La tarjeta Hilton Honors American Express Aspire ya no está disponible en nuestro sitio web.

Cómo maximizar sus recompensas

Quiere una tarjeta de crédito para viajes que dé prioridad a lo que es importante para usted. Aquí están nuestras selecciones de las mejores tarjetas de crédito para viajes de 2022, incluyendo las mejores para:

• Flexibilidad, transferencia de puntos y una gran bonificación: Tarjeta Chase Sapphire Preferred

• Sin cuota anual: Tarjeta de crédito Bank of America® Travel Rewards

• Tarifa plana de recompensas de viaje: Tarjeta de crédito Capital One Venture Rewards 

• Bonificaciones de viaje y ventajas de alto nivel: Chase Sapphire Reserve®

• Ventajas de lujo: La Platinum Card® de American Express

• Viajeros de negocios: Tarjeta de crédito Ink Business Preferred