Cómo solicitar las recompensas de Radisson que faltan

Si no ha recibido puntos Radisson después de una estancia reciente, puede solicitar que se le abonen en su cuenta.Sally French Ago 30, 2021

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El programa de fidelización de Radisson es uno de los mejores programas de recompensas de hoteles para ganar noches gratis, pero eso no significa que no haya contratiempos ocasionales, como darse cuenta de que le faltan algunos puntos Radisson Rewards.

Tal vez haya olvidado facilitar su número de Radisson Rewards durante el proceso de reserva. Puede que sólo se trate de un error de entrada a la antigua usanza. Sea cual sea el motivo, reclame los puntos que le faltan de Radisson Rewards. Después de todo, con canjes de noches gratuitas a partir de 10.000 puntos por noche para una habitación RewardSaver, y una tasa de ganancia de entre 20 y 35 puntos por cada dólar gastado en los hoteles de la familia Radisson, dependiendo de su nivel de estatus de élite de Radisson, querrá asegurarse de que sus puntos se registren en su cuenta.

Si los puntos que ha ganado no se contabilizan, no se preocupe. Así es como puede solicitar los puntos Radisson Rewards que le faltan.

Cómo asegurarse de que sus puntos Radisson se contabilizan

La forma más fácil de evitar la pérdida de puntos Radisson es proporcionar siempre su número de Radisson Rewards durante el proceso de reserva. En el momento del check-in, confirme con el agente de recepción que su número está archivado.

Para encontrar el número de su programa de fidelidad Radisson, acceda al sitio web de Radisson y seleccione «Mi cuenta».»A partir de ahí, verá su número de fidelidad de Radisson y su saldo de puntos actual.

Consejo de experto: conserve el recibo de la habitación de Radisson hasta que sus puntos se contabilicen, por si acaso.

Puedes comprobar si tus puntos de Radisson están publicados en esa misma página. Vaya a la pestaña «Mis estados de cuenta», donde verá una lista de las últimas estancias en hoteles y las transacciones en las que ha ganado puntos, así como todas sus transacciones de canje recientes.

Es importante tener en cuenta que Radisson tiene dos programas: Radisson Rewards y Radisson Rewards Americas. Así que, dependiendo de la parte del mundo en la que se encuentre su estancia, asegúrese de comprobar la cuenta correspondiente.

» Conozca más: Radisson Rewards: La guía completa

Solicitar puntos Radisson Rewards perdidos

Si no ve sus puntos inmediatamente, espere. Radisson dice que las transacciones tardan hasta dos semanas desde la fecha de salida en ser acreditadas en su cuenta. Pero si ha pasado más tiempo, esto es lo que hay que hacer:

Diríjase a la página web

Si odia hablar por teléfono, puede reclamar sus puntos en línea a través de la página de contacto de Radisson. Bajo el desplegable que le pide que designe el tema de su solicitud, seleccione «Solicitud de estancia perdida.»

A partir de ahí, tendrá que rellenar un formulario para proporcionar información, incluido el número de confirmación del hotel, la fecha de entrada y salida, el nombre del hotel en el que se ha alojado, su número de Radisson Rewards y cualquier otra nota adicional.

Llame por teléfono

A veces, es más fácil explicar la situación a otro humano. Puede llamar al Servicio de Atención al Socio. Esté preparado para proporcionar al agente su número de Radisson Rewards y los detalles de su estancia.

Solicitar las millas aéreas perdidas

Si ha optado por ganar millas de la aerolínea en lugar de puntos Radisson Rewards, tendrá que ser más paciente. Las millas de la aerolínea tardan de cuatro a seis semanas en acreditarse en su cuenta después de la salida.

Si las millas no se han contabilizado en ese momento, tendrá que ponerse en contacto con la aerolínea para solicitar las millas que faltan. Una vez más, es aconsejable conservar el recibo de la estancia en el hotel hasta que se hayan acreditado las millas de la aerolínea.

Si le faltan puntos de Radisson Rewards

Por qué dejar que los puntos se pierdan? Sólo unos minutos pueden asegurar que los puntos Radisson Rewards (o las millas de la aerolínea) se acrediten correctamente en su cuenta después de cada estancia para que pueda seguir ganando puntos Radisson para futuras estancias gratuitas. Dado que el programa ofrece tantas opciones para el canje de puntos, es una buena idea hacer un seguimiento de cada punto que gane.


Cómo maximizar sus recompensas

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