¿Debería seguir volando con Delta Air Lines??

Aunque muchos viajeros aún no están preparados para pisar un avión, otros han empezado a surcar los cielos. En un momento dado, quizás cuando la vacuna COVID-19 sea más accesible, cada vez más pasajeros volverán a considerar los viajes en avión.

A menos que sea un cliente fiel a una aerolínea, podría cambiar su preferencia por las compañías que han adoptado políticas más favorables a los pasajeros durante la pandemia. Y si es usted un fidelizado, podría estar preguntándose si debe seguir volando con su aerolínea preferida o no.

Es posible que se pregunte: «¿Debo volar con Delta Air Lines?»Vale la pena pensar en ello. Vamos a debatir si debería seguir volando -o empezar a hacerlo- con Delta cuando esté listo para volver a salir.

Qué puede esperar cuando vuele con Delta este año

Nota: En julio de 2021, Delta anunció nuevas normas temporales para sus billetes económicos básicos. Para viajes a partir del 28 de julio de 2021 y hasta diciembre. 31 de enero de 2021 podrá realizar cambios en billetes económicos básicos sin pagar una tasa de cambio. La fecha de emisión del billete debe ser el 1 de mayo de 2021 o posterior y debe volver a reservar el viaje antes de diciembre. 31, 2022. 

Embarque en el avión de atrás hacia adelante

Para fomentar aún más el distanciamiento social y eliminar la necesidad de pasar al lado de un compañero de vuelo, Delta empieza a embarcar en sus aviones con los que están sentados en las filas de atrás. Todos los que vuelan en la cabina principal deben seguir los procedimientos de embarque de atrás hacia adelante.

La única excepción a esta política es la de los pasajeros que vuelan en primera clase nacional o en clase business internacional.

Ampliación de las ventajas del estatus de élite

Los viajeros de élite de Delta, o miembros Medallion, que obtuvieron el estatus en 2020 han recibido una extensión de estatus hasta enero. 31, 2023. Además, todas las Millas de Calificación Medallion, o MQM, pasarán a 2022 para todos los miembros de Delta SkyMiles.

También se han ampliado otras ventajas, como las afiliaciones a Delta Sky Club, los certificados de acompañante no utilizados, los vales de viaje y los vales de bebida.

Flexibilidad cuando los planes cambian

La pandemia de coronavirus ha sido imprevisible. Y Delta ha implementado algunas políticas amigables con el cliente para cuando necesite cambiar sus planes de viaje.

Las políticas de cancelación de Delta han sido modificadas significativamente como parte de la respuesta de la aerolínea a COVID-19, incluyendo las siguientes actualizaciones:

• Todos los boletos nacionales e internacionales, incluidos los boletos de premio y los boletos económicos básicos, comprados antes del 30 de marzo de 2021, son elegibles para una exención de cargos por cambio hasta por un año a partir de la fecha de compra.

Sugerencia: El eCredit puede utilizarse para un nuevo billete en nuevas fechas a un nuevo destino. Si la tarifa es más alta, deberá cubrir la diferencia de precio. Si la tarifa es inferior, recibirá otro eCredit por la diferencia. Todos los créditos electrónicos que se tengan a partir de enero de 2022 seguirán siendo válidos hasta finales de diciembre de 2023 para las reservas que se realicen a lo largo de 2024.

Además, Delta introdujo una nueva política de cambio de tarifas en 2020. Los billetes comprados para viajes con origen en Norteamérica y destino en cualquier parte del mundo en Primera Clase, Premium Select, Comfort+ y Cabina Principal de Delta ya no tendrán tasas de cambio.

Y por último, los pasajeros que deseen cancelar sus billetes de premio nacionales comprados con SkyMiles pueden hacerlo en cualquier momento antes de la fecha de viaje. Antes, cualquier cambio debía realizarse al menos 72 horas antes de la salida.

Facilidad para alcanzar el estatus de élite

Los titulares de tarjetas de crédito Delta SkyMiles que cumplan los requisitos podrán disfrutar de vías más sencillas para conseguir la categoría de élite Medallion en 2021 (con beneficios que se extienden hasta 2023).

Estas tarjetas de crédito incluyen:

• Tarjeta Delta SkyMiles® Platinum American Express.

• Tarjeta Delta SkyMiles® Reserve American Express.

Gracias a la reducción de los requisitos y a su posible deseo de viajar más en 2021, este podría ser un buen año para incursionar en la obtención de la categoría de élite de Delta.

Cómo se comparan las políticas de Delta con las de otras compañías aéreas.S. aerolíneas

Para empezar, como ya se ha mencionado, Delta es la única U.S. aerolínea que actualmente bloquea los asientos del medio en sus vuelos. Tanto si la práctica reduce realmente la propagación del coronavirus como si no, la política puede dar a los pasajeros una mayor tranquilidad, especialmente a los que vuelan por primera vez durante la pandemia.

En cuanto a las exenciones de gastos de cambio, la mayoría de las U.S. Las compañías aéreas aplicaron cambios similares relacionados con el COVID para sus billetes en 2020:

• American Airlines: American se despidió de las tasas de cambio para todos los vuelos nacionales e internacionales de corta distancia para los billetes emitidos a partir de agosto. 31, 2020. Se aplican diferencias de tarifas. Si el nuevo billete es más barato, recibirá el resto en forma de crédito de viaje para un futuro viaje.

• United Airlines: United permite cambios y cancelaciones sin cargo para los pasajes emitidos hasta el 31 de marzo de 2021. Sin embargo, la política de cancelación de United no permite el reembolso si el nuevo billete es más barato que el vuelo original.

• Alaska Airlines: Para estar a la altura de sus competidores, Alaska también eliminó las tasas de cambio. Todos los billetes comprados hasta el 31 de marzo de 2021 pueden cambiarse o cancelarse sin coste alguno. Alaska emitirá un certificado de viaje para un futuro viaje.

• Southwest Airlines: Southwest no cobra tasas de cancelación, por lo que la política sigue siendo la misma. Sigue siendo nuestra elección para la aerolínea con las políticas de cambio y cancelación más flexibles.

Delta fue nombrada la mejor aerolínea para volar durante COVID-19 según nuestro análisis de las políticas de cambio o cancelación de las aerolíneas y sus últimas medidas de salud y seguridad. Como escribió el experto en recompensas de viaje Sam Kemmis, «Delta ha establecido agresivamente el estándar de atención al cliente a lo largo de 2020.»

El resultado final

Delta está haciendo mucho para invitar a los viajeros indecisos a bordo ahora, lo que probablemente beneficiará a la aerolínea cuando los viajes se recuperen. Cuanto más dure la pandemia, Delta sigue ampliando sus políticas de bloqueo de asientos y de exención de cambios, lo que los clientes suelen ver como algo positivo. Como pasajero de Delta, sabrá que puede reservar futuros vuelos con confianza y cancelar sin coste alguno si cambia de opinión, sin perder nada de dinero.

Foto cortesía de Delta Air Lines.

Cómo maximizar sus recompensas

Quiere una tarjeta de crédito para viajes que dé prioridad a lo que es importante para usted. Aquí están nuestras selecciones de las mejores tarjetas de crédito para viajes de 2022, incluidas las mejores para:

• Flexibilidad, transferencia de puntos y una gran bonificación: Tarjeta Chase Sapphire Preferred

• Sin cuota anual: Tarjeta de crédito Bank of America® Travel Rewards

• Tarifa plana de recompensas de viaje: Tarjeta de crédito Capital One Venture Rewards 

• Recompensas de viaje adicionales y ventajas de alto nivel: Chase Sapphire Reserve®

• Ventajas de lujo: La Platinum Card® de American Express

• Viajeros de negocios: Tarjeta de crédito Ink Business Preferred