Josh Garber 14 de febrero de 2020
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Si ha leído las noticias recientemente, es probable que haya visto que la enfermedad causada por un nuevo coronavirus es ahora un brote importante que ha enfermado a más de 60.000 personas y ha causado más de 1.300 muertes (en el momento de escribir este artículo). La enfermedad fue identificada por primera vez a finales de 2019 en Wuhan, China, y su propagación en el país ha provocado importantes U.S. las aerolíneas dejarán de prestar servicio temporalmente en todo el país.
Con un próximo viaje a Taipei (Taiwán), quise empezar a pensar en cómo sería el proceso de cancelación si decidía que este viaje ya no era posible. He aquí los aspectos que consideré, que pueden servir de hoja de ruta si tiene previsto viajar próximamente a Asia.
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Lo que pasa con las aerolíneas?
Destacando la seriedad con la que las aerolíneas están tratando este brote de coronavirus, Delta Air Lines ha suspendido los vuelos de la U.S. a China del 6 de febrero al 30 de abril. American Airlines y United Airlines también han anunciado que los vuelos a China se suspenderán hasta finales de abril.
A pesar de los importantes recortes en el servicio a China continental y Hong Kong, U.S. Las aerolíneas aún no han suspendido sus vuelos a Taiwán. Aunque U.S. Aunque las compañías aéreas siguen volando allí, la proximidad de Taiwán a China me pone nervioso, ya que tengo previsto viajar a Taipei del 6 al 10 de marzo.
Y otros países han hecho cambios en los servicios a la isla: Italia ha prohibido los vuelos hacia y desde Taiwán hasta el 28 de abril, y Filipinas ha aplicado restricciones temporales a la entrada de residentes taiwaneses en el país.
La decisión de Italia de suspender los vuelos a Taiwán me pone especialmente nerviosa, ya que tengo previsto visitar Italia a principios de abril y no me gustaría que me negaran la entrada por mi viaje a Taipei.
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Detalles de mi viaje actual
Para mi viaje a Taipei, voy a volar con United. Aunque reservé este vuelo en clase turista, me ascendieron a la clase Business Polaris utilizando los PlusPoints de mi amigo.
Para el viaje de vuelta a casa, utilicé 85.000 SkyMiles de Delta para reservar la clase business de China Airlines. Me voy a alojar en un Airbnb con unas preciosas vistas a los rascacielos en una zona céntrica de la ciudad, y he estado esperando con muchas ganas mi estancia.
Compré el itinerario con mi tarjeta Capital One Spark Miles for Business, que sólo ofrece un seguro de cancelación/interrupción de viaje restrictivo a algunos titulares de tarjetas en función de su tipo de cuenta. Por lo general, si su cuenta Capital One Spark Miles for Business tiene esta cobertura, los «motivos cubiertos» sólo incluirán lesiones o muerte que le impidan viajar, o la quiebra de la compañía aérea.
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Decidir si se cancela
Aunque todavía no estoy segura de si voy a cancelar mi viaje, tengo la categoría Premier Gold de United, así que llamé al mostrador de prioridad Premier para informarme sobre mis opciones para mi vuelo de ida.
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Me dijeron que, aunque mi billete no es reembolsable y Taiwán no se ve afectado por la actual exención de viajes de United, si quería cancelar mi vuelo, United aplicaría el valor del billete a un futuro vuelo (que tendría que tomar dentro de un año de la fecha en que compré mi vuelo original). Además, los PlusPoints utilizados para ascender de categoría en mi vuelo se acreditarán de nuevo en la cuenta original.
Me alegró mucho saber que United me reembolsaría el vuelo, ya que no tendré ningún problema en aplicar el valor del billete dentro de ese plazo.
Estoy menos preocupado por mi billete de premio de Delta Air Lines, ya que puedo cancelar mi billete y recuperar mis SkyMiles simplemente pagando una tasa de redepósito de 150 dólares.
Si cancelara mi Airbnb, me reembolsarían el 50% según las condiciones de mi reserva. Aunque si finalmente decidiera cancelar mi viaje, me pondría en contacto con ellos e intentaría que me devolvieran el importe íntegro.
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El resultado final
Aunque todavía no he decidido cancelar mi viaje a Taiwán, el hecho de saber que puedo recibir el valor de mi billete de United si lo cancelo será definitivamente un factor que influirá en mi decisión.
Ahora mismo, mi plan es seguir prestando atención a las noticias, ver si algún otro país decide suspender el servicio a Taiwán y tomar una decisión una o dos semanas antes de mi viaje.
Si la aerolínea o el hotel cobran tasas de cancelación que entran en vigor o aumentan en un momento determinado, asegúrate de tenerlas en cuenta a la hora de decidir cuánto tiempo vas a esperar antes de hacer tu propia llamada para cancelar. Manténgase al tanto de las noticias sobre el coronavirus y consulte a su médico si está planeando un viaje a Taiwán (y potencialmente a cualquier lugar de Asia) en los próximos meses.
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