Chris O'Shea Nov 13, 2018
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Todos hemos tenido fallos en los viajes.
Tal vez olvidó coger su maleta de mano al subir al avión. Tal vez se subió a un Amtrak que iba en la dirección opuesta a su destino.
O tal vez usted simplemente compró billetes de avión para un vuelo en la fecha equivocada. Eso es lo que le ocurrió a Brittney White, una asistente ejecutiva que vive en San Francisco. Aunque reservar la fecha incorrecta puede parecer un problema, White sabe ahora, por desgracia, lo contrario.
El fracaso
White viaja con bastante frecuencia -aproximadamente una vez al mes- para visitar a su novio, amigos y familiares. Aunque no es ajena a los vuelos, su fracaso le costó mucho.
White reservó un vuelo a Chicago con tres semanas de antelación para el bat mitzvah de su sobrina. Eligió United Economy, ya que era el precio más barato disponible en ese momento (550 dólares). Por suerte para White, su hermana se dio cuenta de que había reservado el vuelo para el fin de semana equivocado. "Vale, no es para tanto," pensó White. "Sólo cambiaré el billete."
Ahí es donde las cosas salieron mal. Resulta que White había comprado un billete en United Basic Economy, y no se pueden cambiar esos billetes 24 horas después de haberlos comprado.
"No tenía ni idea de que había diferentes niveles de economía, y mucho menos leí la letra pequeña sobre los detalles de la reserva," White dice. "Así que, como necesitaba ajustar mi billete y ya había pasado el plazo de 24 horas, [no pude hacer nada]».
«No hay tasa de cambio; no podrá utilizar los fondos para nada. Hay que volar o despedirse del dinero.»
» Más información: Programa MileagePlus de United Airlines: La guía completa
Las opciones
Como dijo White, sus opciones eran utilizar los billetes y volar a Chicago sin ninguna razón real o considerar los 550 dólares como una donación benéfica a United Airlines. White, al no tener muchas opciones, acabó comprando otro billete -por 680 dólares- para el fin de semana correcto.
La lección
Lo que le ocurrió a White es ciertamente atípico: La mayoría de la gente asume que si reserva un vuelo para una fecha incorrecta, podrá cambiarlo. Aunque tengan que pagar por esa opción. Pero la lección aquí?
Nunca dé por sentado nada cuando se trate de viajar. El sitio web de United explica su política de Economía Básica, sólo tiene que buscarla.
La próxima vez que reserve un vuelo, recuerde el cuento de White'. Leer la letra pequeña es esencial. A menos que le guste donar dinero a las aerolíneas.
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