Estrategias de crecimiento empresarial para pequeñas empresas

Las pequeñas empresas no necesariamente crecen de una vez, y si usted acaba de iniciar un negocio, puede ser difícil ver el crecimiento en sus primeras etapas. Al igual que utilizamos muchas medidas para mostrar el crecimiento de una persona -en altura, peso, edad y logros-, también evaluamos el crecimiento de las empresas utilizando una variedad de factores. Del mismo modo, el crecimiento de las pequeñas empresas puede medirse con toda una serie de métricas.

Desde factores externos, como la demanda de los clientes y las tendencias de las ventas, hasta medidas internas como los registros financieros, el número de empleados y la cultura de la empresa, hay muchas formas de medir el crecimiento de las pequeñas empresas. Y cada una de estas medidas proporcionará una instantánea única de un aspecto de su negocio. Juntos, estos indicadores de crecimiento empresarial proporcionan una visión compuesta de cómo va tu empresa y hacia dónde se proyecta.

Hemos recopilado una guía con los entresijos de las ocho mejores estrategias de crecimiento de las pequeñas empresas y los indicadores que hay que tener en cuenta para medir también el crecimiento de tu pequeña empresa.

Qué es el crecimiento de la pequeña empresa?

Primero, lo básico: ¿Qué es exactamente el crecimiento de una pequeña empresa?? Más allá del concepto general de expansión, no hay una respuesta sólida y objetiva a esto. Dado que el crecimiento de la pequeña empresa es un concepto tan amplio, es difícil encontrar una definición exacta de crecimiento empresarial. Por esta misma razón, la mayor parte del sector se fija en los números para definir el crecimiento de la pequeña empresa.

Estas cifras pueden servir como indicador de crecimiento, de ahí que se llamen indicadores de crecimiento. La falta de una definición exacta del crecimiento de la pequeña empresa es la razón por la que los indicadores de crecimiento empresarial son tan importantes: sólo podrá saber realmente si su pequeña empresa está creciendo o no si se fija en las cifras concretas.

El uso de estos números indicadores de crecimiento empresarial también puede ser útil a la hora de establecer objetivos para sus estrategias de crecimiento empresarial. Establecer objetivos numéricos específicos puede ser un gran indicador de lo bien que están funcionando o no las estrategias de crecimiento de su negocio.

Si ha examinado sus indicadores de crecimiento y ha decidido que su empresa necesita crecer, o si simplemente quiere impulsar un poco el crecimiento de su negocio, aquí tiene seis estrategias de crecimiento empresarial que puede utilizar.

8 estrategias de crecimiento de la pequeña empresa para mover la aguja

Aquí tienes ocho estrategias de crecimiento empresarial que puedes probar y poner en práctica en tu negocio. Dependiendo de su negocio actual, puede decidir que algunas de ellas son más importantes que otras. Eche un vistazo a todos ellos y decida en qué aspectos su empresa podría beneficiarse más de la puesta en juego de uno o dos. Recuerde que debe hacer un seguimiento de sus indicadores de crecimiento antes de ponerlos en práctica, y después de un periodo de tiempo determinado comprobar cómo están funcionando.

1. Aumentar la demanda mediante asociaciones estratégicas

Las alianzas estratégicas pueden ser realmente cualquier cosa que tu negocio necesite, desde algo tan pequeño como que otra empresa mencione a la tuya en un post del blog, hasta algo tan importante como ofrecer un producto integrado. Las asociaciones estratégicas abrirán su pequeña empresa al público de su socio.

Ha visto a otras marcas hacer esto, así que piense en las mejores asociaciones estratégicas con las que ha interactuado y aplique lo que ha funcionado en ellas a su propia estrategia de crecimiento empresarial. Esto podría ser asociarse con una empresa similar para promocionar los productos o servicios de la otra para aumentar la exposición de la marca.

2. Eliminar los productos y servicios no rentables

Mejore sus beneficios eliminando los productos y servicios no rentables. Analiza los costes e ingresos de cada uno de los productos o servicios que ofrece tu pequeña empresa. Si un determinado producto o servicio no genera beneficios, es hora de reconsiderarlo seriamente: Querrá reducir los costes de este producto o servicio o incluso dejar de ofrecerlo.

Probablemente se haya dado cuenta de que algunos de los productos o servicios que ofrece tienen un rendimiento muy bajo, pero también puede hacer un análisis para encontrar las opciones con peor rendimiento. Una vez hecho esto, no tenga miedo de quitar esas opciones de la mesa en un esfuerzo por reducir los costes.

3. Mejore su tasa de conversión

Aumentar los ingresos mejorando la tasa de conversión. Sólo una parte de la audiencia a la que su pequeña empresa se dirige cada día acaba convirtiendo. En otras palabras, sólo un determinado número de personas que están expuestas a su negocio acaban alcanzando el objetivo final, probablemente realizando una compra o gastando dinero. El cálculo de la tasa de conversión puede hacerse simplemente tomando el número de personas que convierten y dividiéndolo por el número total de visitantes o personas que están expuestas a su negocio.

Probablemente no le sorprenda que una parte crucial del crecimiento de los ingresos de una pequeña empresa sea mejorar la tasa de conversión de su negocio. Para mejorar esta cifra, tome el número total de visitantes del sitio web de su empresa y el número total de personas que compran, se suscriben a un correo electrónico o cumplen su objetivo, y utilice esas dos cifras para calcular la tasa de conversión. Recurra a tácticas de generación de clientes potenciales de probada eficacia, como la realización de pruebas A/B y la creación de llamadas a la acción claras y concisas.

4. Crear un embudo de ventas

Aumentar las ventas creando un embudo de ventas. Para aumentar las ventas de su empresa, le sugerimos que establezca un embudo de ventas codificado. Delinear los pasos que tiene que dar cada cliente antes de comprar su producto o servicio puede ayudarle a identificar el abandono y el éxito. Con esta información, podrá ver y mejorar las etapas en las que la mayoría de los clientes deciden no convertirse.

Al crear un embudo claro, sus clientes tendrán una idea de dónde se encuentran en el proceso de trabajar con usted como empresa, y es posible que pueda reducir la confusión y la fricción en torno a la realización de una venta.

5. Renueve sus tácticas de captación

Otra de nuestras estrategias de crecimiento empresarial consiste en reforzar su plantilla con nuevas tácticas de contratación. Si está deseando medir el crecimiento de su pequeña empresa en función del número de empleados, es hora de empezar a ser creativo con el enfoque de la contratación. Para aumentar la fuerza de trabajo de su empresa, necesita aprovechar formas creativas de encontrar empleados más allá de compartir las descripciones de los puestos de trabajo en LinkedIn. Lleve siempre consigo su tarjeta de visita y no tenga miedo de reclutar en cualquier momento.

Recuerde que no se trata sólo de llenar asientos y hacer que la gente pase por la puerta. Quiere que trabajen para usted las personas adecuadas que compartan su pasión por su negocio y que le ayuden a alcanzar sus objetivos de crecimiento empresarial.

6. Mejorar la gestión de las relaciones con los clientes

Apuntalar la cuota de mercado con un sistema de gestión de las relaciones con los clientes. La cuota de mercado está lejos de ser estática. Y si va a utilizar esta estadística para medir el crecimiento de su pequeña empresa, debe asegurarse de que mantiene la base de clientes que ya tiene, incluso mientras crece. Establecer sistemas de CRM le ayudará a mantener su cuota de mercado, incluso cuando se expanda más allá de su base de clientes principal.

Un sistema de gestión de las relaciones con los clientes puede ayudarle a estar al tanto de las relaciones con los clientes. Puede enviar correos electrónicos de cumpleaños con descuentos, correos electrónicos de agradecimiento para los clientes que han llegado a un aniversario con su negocio, e incluso puede utilizarlo para obtener comentarios de sus clientes más fieles si lo desea.

7. Conozca a su competencia

Saber quiénes son sus competidores y cómo crecen y se diversifican es importante si espera mantenerse a la cabeza y convertirse o seguir siendo líder en su sector. Asegúrese de visitar con frecuencia los sitios web de la competencia e investigue sus campañas publicitarias, sus páginas de destino y su presencia en las redes sociales para estar al tanto de las nuevas tendencias y estrategias. Puede aprovechar las estrategias de marketing que han tenido éxito e incluso aprender de los planes que han fracasado.

8. Amplíe su cartera de negocios

Otro consejo para gestionar tu competencia podría ser la compra o adquisición de empresas emergentes o en dificultades con una importante presencia online. Si está perdiendo ventas por culpa de los competidores que buscan salir de las industrias, puede ser capaz de escalar aún más rápido si los compra.

Por ejemplo, en lugar de gastar cientos de miles de dólares para desarrollar una base de información y un plan de contenidos que ayuden a educar a tus clientes, podrías comprar a un competidor que ya tenga esta información disponible y que tu empresa pueda utilizar y promocionar con poca inversión nueva.

Cómo estimar con precisión el crecimiento

Ahora que hemos repasado las estrategias de crecimiento de la empresa, también deberíamos hablar de cómo medir ese crecimiento, algo que querrá hacer antes y después de poner en práctica las estrategias para poder hacer un seguimiento de lo bien que están funcionando.

Ahí es donde entran en juego los KPI, o indicadores clave de rendimiento: son valores específicos y medibles que indican lo bien o mal que su empresa está logrando sus objetivos. Si se centra en los indicadores clave de rendimiento de su empresa, podrá realizar un seguimiento más eficaz de cada trimestre y trazar su progreso utilizando métricas coherentes.

Los KPI de tu negocio dependen de los objetivos específicos de tu empresa, y deberías establecer varios KPI para todos los aspectos de tu negocio, como las ventas, el marketing y las finanzas. Sin embargo, para que tenga una idea más clara de lo que queremos decir, aquí hay algunos ejemplos de KPI comunes:

• Inscripciones mensuales

• Nuevas cuentas creadas

• Operaciones finalizadas por su equipo de ventas

• Contactos generados

• Nuevos clientes al mes

• Relación deuda-capital

• Tráfico de búsqueda orgánica

En última instancia, los beneficios y las pérdidas por sí solos no pueden contar toda la historia; el seguimiento de los objetivos específicos de su sector y negocio ayuda a contextualizar su crecimiento.

Y no basar las proyecciones de crecimiento únicamente en la inferencia. Si usted o alguien de su equipo tiene experiencia en contabilidad, este es el momento perfecto para sacar a relucir sus músculos de analista. Dependiendo de los propósitos que tenga para evaluar el crecimiento de su empresa, consultar a un profesional puede ser una inversión que valga la pena. Esto es especialmente cierto si vas a presentar esta información a prestamistas o inversores potenciales.

Además, el seguimiento de los indicadores clave de rendimiento (KPI) de forma mensual y trimestral le ayudará a identificar dónde está creciendo y las áreas que necesitan trabajo, además de crear una estructura de información coherente. Hay muchos indicadores cuantificables de crecimiento que vale la pena evaluar, aunque no se correlacionen directamente con los beneficios e ingresos, como la participación en las redes sociales, el tráfico del sitio web y las clasificaciones de búsqueda. Los indicadores de crecimiento más relevantes variarán en función del tipo de negocio que tengas, así que tómate el tiempo necesario para evaluar qué factores son los más cruciales para tu éxito.

Una vez que establezca sus prioridades de crecimiento y sus KPI, podrá aplicar estos indicadores de crecimiento a su negocio:

El resultado final

Una evaluación exhaustiva de tu negocio, desde las operaciones diarias hasta los ingresos anuales, debería indicarte cuánto está creciendo tu negocio a lo largo del tiempo, y ayudarte a identificar patrones de demanda y gasto. Intenta aprovechar lo que va bien, mientras trabajas en las áreas que podrían mejorar. Todos estos factores son más fáciles de precisar cuando se tienen en cuenta los datos financieros y los KPI de su empresa.

Si ves indicadores de crecimiento del negocio, actúa rápidamente para capitalizar ese crecimiento. Busca financiación para tu pequeña empresa con el fin de aprovechar las posibles oportunidades, al tiempo que eliminas los factores inhibidores, como las malas contrataciones y los gastos innecesarios. Una vez que haya hecho sus deberes y haya desarrollado una idea de cómo está cambiando y creciendo su negocio, puede recurrir a innumerables herramientas gratuitas para ayudar a hacer crecer su pequeña empresa.

Este artículo apareció originalmente en JustBusiness, una filial de nuestro sitio web.