Puedes invertir en una cámara de seguridad o enviar los paquetes a un lugar seguro, como la oficina de correos.Lauren Schwahn 20 de noviembre de 2020
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Se calcula que 1 de cada 5 estadounidenses ha sido víctima de un robo de paquetes durante el verano, alcanzando casi los «niveles máximos», según una encuesta de Security.org, un sitio de investigación sobre seguridad. Y los piratas del porche suelen ser aún más descarados durante las fiestas.
Preocupado por si sus compras del Black Friday o la caja de galletas de jengibre de la abuela llegan a salvo? Cómo proteger sus paquetes navideños.
Rastrear sus paquetes
La mayoría de los servicios de entrega ofrecen información de seguimiento para que pueda seguir fácilmente las actualizaciones del pedido. El Servicio Postal de los Estados Unidos, FedEx y otros también le permiten inscribirse para recibir alertas de envío a través de una combinación de notificaciones por correo electrónico, texto, llamada telefónica o aplicación. Una vez que tengas un día o una hora de entrega estimada, organiza que alguien esté en casa durante ese periodo de tiempo.
Deje instrucciones de entrega especiales
Por mucho que lo intente, no siempre es posible programar perfectamente la llegada de su paquete. Si sospechas que no va a haber nadie para aceptar el pedido, deja instrucciones específicas al conductor de la entrega. Por ejemplo, puede exigir una firma para la entrega o solicitar que el paquete se deje en una puerta lateral o con un vecino.
Probablemente necesitarás una cuenta con el transportista y el número de seguimiento del pedido para establecer las preferencias. Algunos servicios cobran por ciertas solicitudes especiales, así que lea los detalles cuidadosamente antes de elegir una alternativa.
Instale una cámara de seguridad
Una cámara en la puerta principal o en el timbre puede ahuyentar a los posibles ladrones, pero no es una garantía. Sin embargo, en caso de que alguien le robe el paquete, tener uno puede ayudarle. Puedes presentar las imágenes como prueba al presentar una reclamación o una denuncia policial.
Además, algunas cámaras ofrecen planes de protección. El kit de seguridad para puertas delanteras de Kangaroo incluye un año del plan Kangaroo Complete, que reembolsa hasta 150 dólares por paquetes robados dos veces al año.
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Permitir que Amazon deje los paquetes dentro de su garaje o puerta
Key by Amazon, un sistema doméstico inteligente, te permite recibir paquetes en el garaje, la puerta, el coche o la casa (las entregas en el hogar y en el coche se han suspendido debido a COVID-19). Con este método, los conductores obtienen un acceso seguro y único para desbloquear la puerta y dejar su paquete.
Pero Key solo funciona con pedidos de Amazon, y hay algunos requisitos: Debes ser miembro de Prime, vivir en una zona elegible, comprar el equipo necesario o tener un coche compatible.
Enviar paquetes a un establecimiento, taquilla o tienda
Recoger un pedido en otro lugar que no sea su residencia no es la opción más cómoda, pero podría ser la más segura. Considere la posibilidad de hacer que una oficina de correos, una taquilla de autoservicio o un establecimiento minorista sea el destino del envío.
Puedes redirigir los paquetes de FedEx a un Walgreens cercano o enviar los pedidos de Amazon a una taquilla segura. UPS tiene puntos de recogida en sus tiendas, así como en Michaels, CVS Pharmacy y Advance Auto Parts.
Pedir a un minorista con tiendas físicas? Explore las opciones de recogida en la acera o en la tienda.
Si algo va mal, ponte en contacto con el minorista o el servicio de entrega
Si le falta el paquete, diríjase primero al comerciante y luego al transportista responsable de la entrega (si es necesario). Pueden emitir un reemplazo o reembolsar su dinero, dependiendo de las circunstancias y de sus políticas de pedidos.
Comprueba los datos de tu tarjeta de crédito y tu póliza de seguro
Si el minorista o la empresa de reparto no le cubren, su tarjeta de crédito o su seguro podrían hacerlo. Muchas tarjetas de crédito incluyen la protección de compras, una prestación que cubre los artículos robados hasta una determinada cantidad. La protección de la compra suele aplicarse solo durante un periodo de tiempo específico tras la compra.
Las pólizas de seguro de propietarios e inquilinos suelen incluir también protección para los bienes personales robados. Compruebe la suya para saber si está cubierto. Los proveedores de seguros, al igual que las compañías de tarjetas de crédito, suelen exigirle que presente una reclamación y una denuncia policial para poder aprovecharse. Sin embargo, la mayoría de las franquicias están fijadas en 500 dólares o más, por lo que es probable que acabes pagando de tu bolsillo más de lo que vale tu artículo para presentar una reclamación.
Presentar una denuncia a la policía
Presentar una denuncia a la policía puede ser una buena idea incluso si no presentas una reclamación a través de tu tarjeta de crédito o compañía de seguros. La información que proporcione puede ayudar a las fuerzas de seguridad a localizar a los ladrones y, posiblemente, a reencontrarse con los artículos robados.