Elina Geller 15 de noviembre de 2019
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En la última semana, han surgido informes de que American Express ha estado cerrando cuentas en masa. Ha habido informes de cierres a través de los años de AmEx, por lo que esta no es la primera ronda de cierres. Aunque no sabemos exactamente el motivo, según este hilo de Reddit, las prácticas que AmEx puede considerar abusivas fueron al menos parcialmente responsables.
Por qué se cerraron algunas cuentas?
Según los informes de los foros que hemos escaneado, los motivos de los cierres incluyen:
Auto-referencias para tarjetas de crédito.
La compra de tarjetas regalo para cumplir con el gasto mínimo para las bonificaciones de bienvenida de las tarjetas de crédito.
Comprar tarjetas regalo para maximizar las ofertas de AmEx.
Uso excesivo de la función de pago por horas de AmEx.
Revisión financiera previa.
Las autorreferencias parecen ser la causa más común. AmEx ofrece bonificaciones por referir a un amigo en sus tarjetas de crédito que van de 7.500 a 15.000 puntos por cada tarjeta respectiva. Si es titular de una tarjeta de crédito AmEx, puede acceder a su cuenta y ver su oferta individual por remitir a un amigo a esa tarjeta. Ganarás una bonificación por recomendación después de que tu amigo sea aprobado, y tu amigo ganará una bonificación de bienvenida al ser aprobado.
» Más información: Una nueva tarjeta de crédito para tu amigo, una bonificación para ti
Una autorreferencia es cuando un individuo se refiere a sí mismo a una tarjeta de crédito y se embolsa tanto el bono de referencia como el bono de bienvenida.
Parece que AmEx hizo un escaneo de las cuentas para identificar a los usuarios que se beneficiaron de las auto-referencias, y eliminó cualquier punto asociado a estas referencias. Algunos usuarios que hicieron muchas autorreferencias terminaron con saldos negativos de Membership Rewards, y esto pareció ser una bandera roja adicional para AmEx. Después de dar negativo, parece que esas cuentas se cerraron.
El lado positivo (si es que hay uno) de esta situación es que un usuario informó de que, a pesar del cierre de las cuentas, pudo transferir todos los puntos de Membership Rewards a una aerolínea en lugar de perderlos. Obviamente, una transferencia especulativa de puntos no suele ser una buena idea por el riesgo de que las millas o puntos no utilizados se devalúen con el tiempo; sin embargo, en este caso no había muchas opciones.
Lo esencial
AmEx parece estar tomando medidas (de nuevo) contra el comportamiento que considera abusivo. No hay forma de saber exactamente qué ha provocado esta ronda de cierres y cuáles han sido los criterios exactos para seleccionar las cuentas que se van a cerrar. En el interés de mantener su cuenta en buen estado (y mantener sus puntos de Membership Rewards), tiene sentido no jugar las reglas.
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