Mastercard lo pide 'Nombre verdadero' Tarjeta para la comunidad LGBTQIA+

Melissa Lambarena 18 de junio de 2019

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En consonancia con el mes del Orgullo, Mastercard pide a los emisores de tarjetas de crédito y a los bancos que desarrollen un método que permita a los clientes mostrar en sus tarjetas de pago el nombre que se alinea con su preferencia de género y elimina ciertos desafíos que enfrentan de otra manera.

El principal procesador de pagos reconoce en un comunicado de prensa que las tarjetas de pago a menudo no reflejan la verdadera identidad de muchos miembros de la comunidad transgénero y no binaria, es decir, personas que definen su género de forma diferente a «hombre» o «mujer».»

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Mastercard anunció que está trabajando con socios para crear un proceso que permita a los titulares de tarjetas de débito, crédito y prepago imprimir el nombre con el que se identifican en su tarjeta. La red llama a esta iniciativa la tarjeta «True Name» (nombre verdadero). La visión de la red'es que todas las tarjetas puedan convertirse en tarjetas True Name, dice Chaiti Sen, portavoz de Mastercard.

Sugerencia: Algunos emisores ya han implementado la función True Name. BMO Harris la ofrece en las tarjetas de crédito y débito que cumplen los requisitos. Citi lo proporciona en las tarjetas de crédito elegibles.

Según la iniciativa propuesta de True Name, un banco o emisor de tarjetas de crédito podría exigir su nombre legal para una solicitud, pero se le permitiría elegir el nombre que aparece en su tarjeta. Esta iniciativa evitaría el requisito de un cambio de nombre legal y las experiencias negativas que alguien podría encontrar al realizar el pago.

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El 32% de las personas que han mostrado identificaciones con un nombre o género que no coincidía con su presentación han reportado experiencias negativas como acoso, negación de servicios o un ataque, según un informe de 2015 del Centro Nacional para la Igualdad Transgénero citado en el comunicado de Mastercard.

«Somos aliados de la comunidad LGBTQIA+, lo que significa que si vemos una necesidad o si esta comunidad no está siendo atendida de la manera más inclusiva, queremos ser una fuerza de cambio para ayudar a abordar y aliviar los puntos de dolor innecesarios», dijo Randall Tucker, director de diversidad e inclusión de Mastercard, en el comunicado de prensa. «Esto se traduce no sólo en nuestra comunidad de empleados de Mastercard, sino también en nuestros titulares de tarjetas y en las comunidades en las que operamos de forma más amplia. Nuestra visión es que todas las tarjetas deben ser para todos.»

Todavía no existe un producto de tarjeta True Name, y serán los emisores de tarjetas de crédito y los bancos los que decidan si quieren crear uno en línea con esta iniciativa. Si se adopta, los titulares de la tarjeta no deberían encontrar tanta resistencia en la línea de caja. Mastercard no requiere una identificación con foto para las tarjetas de crédito en el momento de la compra. El comerciante puede seguir solicitando el DNI, pero no debe estar condicionado a la aceptación de su tarjeta de pago. Pueden aplicarse excepciones para otras transacciones.

De hecho, con los chips EMV y otros elementos de seguridad, las identificaciones con foto ya no son esenciales para muchas transacciones. Y en cuanto a las propias tarjetas de pago, muchos consumidores ya no las entregan físicamente a los comercios para realizar sus pagos.

En los casos en los que un comerciante insiste en cotejar el nombre de una tarjeta con un documento de identidad emitido por el gobierno, Mastercard recomienda pedir al comerciante que llame a su entidad adquirente.

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