Mi tarjeta de crédito'La prestación de viaje de la empresa me ahorró 1.388 dólares

Cuando sucede lo inesperado, el seguro de cancelación o interrupción de viaje de una tarjeta de crédito puede recuperar el coste de los gastos no reembolsables.Melissa Lambarena Dic 14, 2021

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En 2020, estaba deseando dejar Los Ángeles para pasar unas vacaciones socialmente distanciadas en San Diego. Había hecho acopio de comida, desinfectante de manos, toallitas y mascarillas.

Para estar seguro y distante, había reservado dos casas de campo cerca de la playa con mi tarjeta de crédito para viajes. Mi amigo y su pareja se quedarían en uno, y mi compañero de piso y yo nos quedaríamos en el otro. Ese era el plan, hasta que un amigo dio positivo en el coronavirus y tuvo que aislarse en casa.

Cuando ocurre lo inesperado, el seguro de cancelación o interrupción de viaje de una tarjeta de crédito puede ayudarle a recuperar el coste de los gastos no reembolsables. En mi caso, el seguro de cancelación de viaje me ahorró 1.388 dólares. Al hacer planes de viaje en la era de la vacunación, conozca cómo estas prestaciones pueden proteger su fondo de viaje.

Beneficios explicados

Los seguros de cancelación e interrupción de viaje suelen encontrarse en las tarjetas de crédito para viajes. Un rápido vistazo a las ventajas de tu tarjeta puede confirmar si las tienes. Las redes de pago como American Express, Visa y Mastercard pueden ofrecer estos beneficios, y las compañías de seguros los suscriben.

El seguro de cancelación de viaje puede reembolsar los gastos de viaje prepagados y no reembolsables, como billetes de avión, hoteles, cruceros, excursiones y tarifas de pasajeros, en función de las condiciones de la tarjeta. La interrupción del viaje puede reembolsar la parte no utilizada de su viaje por ciertos motivos cubiertos. Las condiciones varían.

Para tener derecho a ello, debe pagar los gastos de viaje elegibles con la tarjeta que ofrece el beneficio. Si utiliza las recompensas de la tarjeta de crédito para pagar un viaje, las compras pueden seguir estando cubiertas, dependiendo de la tarjeta. Con Chase, por ejemplo, un portavoz confirma que el seguro de cancelación de viaje cubre las compras que cumplan los requisitos y que se hayan reservado con las recompensas obtenidas con una tarjeta de crédito elegible.

Este tipo de beneficios también pueden cambiar en las tarjetas de crédito, así que para evitar sorpresas no deseadas, revise los términos y condiciones de su tarjeta antes de reservar un viaje.

Circunstancias que pueden dar derecho al reembolso

El seguro ofrecido a través de una tarjeta de crédito se extiende a diferentes circunstancias. Por ejemplo, las enfermedades inesperadas y las lesiones corporales accidentales son la causa predominante de las reclamaciones de cancelación e interrupción de viajes en las tarjetas Mastercard elegibles, dijo Ralf Riehl, director de soluciones de fidelidad de Mastercard, en un correo electrónico.

«En lo que respecta específicamente a la COVID-19, estas prestaciones no proporcionan cobertura por miedo a viajar a un destino específico, ni siquiera por miedo a una enfermedad o cuarentena», dijo.

Las condiciones a las que tenía derecho citaban una cobertura que incluye «la enfermedad experimentada por usted o por su compañero de viaje que le impida a usted o a su compañero de viaje realizar el viaje.»

Dependiendo de la tarjeta, otras circunstancias que pueden dar derecho a la cobertura de cancelación de viaje son la cuarentena ordenada por un médico, la pérdida de la vida, las condiciones meteorológicas adversas que impiden viajar, los cambios en las órdenes militares y el servicio de jurado, por nombrar algunas. La interrupción del viaje puede cubrir incidentes similares.

Posibles limitaciones

La cobertura de su tarjeta de crédito puede ser secundaria a cualquier póliza de seguro de viaje que haya comprado o a cualquier reembolso recibido del proveedor de viajes o de la compañía aérea. No había contratado un seguro de viaje para mi estancia prevista, pero el servicio de alquiler a corto plazo me reembolsó los gastos de limpieza y los impuestos que había pagado por adelantado. Por lo general, es una buena práctica reservar estancias con una política de cancelación flexible durante una pandemia, pero yo hice una excepción ya que era difícil encontrar casas de campo contiguas a un precio decente.

También hay que tener en cuenta que las prestaciones de viaje de tu tarjeta suelen cubrir sólo una determinada cantidad por persona, por un importe máximo al año. Si el coste de un viaje supera los límites de su prestación, considere la posibilidad de contratar un seguro de viaje.

Christina Dwiggins, creadora de contenidos del blog de viajes Our Sweet Adventures, se salvó de tener estas ventajas de la tarjeta y una póliza de seguro hace unos años cuando ella y su marido fueron hospitalizados mientras estaban de vacaciones con su hermana en Perú.

«Tuvimos que cancelar nuestro vuelo de vuelta a casa, volver a reservarlo y prolongar las noches de hotel porque mi hermana estaba con nosotros», dice.

El seguro de viaje de su tarjeta de crédito le reembolsó la diferencia de precio entre los vuelos. La póliza de seguro de viaje que había contratado también cubría los gastos médicos y otros gastos relacionados con el viaje.

El proceso de reclamación

Los requisitos suelen figurar en las condiciones de la tarjeta. Para obtener el reembolso, es esencial presentar una reclamación en línea o por teléfono al administrador de la prestación. Suele haber un pequeño plazo después de cancelar los planes de viaje. Mis condiciones permitían 20 días para presentar una reclamación por el seguro de cancelación de viaje.

El formulario en línea no es fácil de usar, ya que está adaptado a las reclamaciones de cancelación de vuelos. Una rápida llamada al número indicado en las condiciones me puso en contacto con un representante, que me ofreció una solución.

La prueba es también un requisito en este proceso. Proporcioné información general, así como:

  • Un extracto de la tarjeta de crédito que muestre la prueba de la compra.

  • Un breve motivo de la cancelación.

  • Capturas de pantalla de los recibos y de la política de cancelación.

  • Prueba de mi cancelación.

  • Una copia de los resultados de las pruebas de coronavirus de mi amiga.

Mencioné específicamente que un compañero de viaje enfermó de COVID-19 y que otro tuvo que ser puesto en cuarentena después de tener contacto con ellos.

En aproximadamente una semana, recibí un correo electrónico diciendo que mi reclamación había sido aprobada. Después de eso, tardamos otra semana en recibir un cheque por correo. No está mal para una ventaja de una tarjeta de crédito para viajes sin cuota anual.

Este artículo fue escrito por nuestro sitio web y fue publicado originalmente por The Associated Press. 

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