Orbitz se vuelve más gratificante para los socios Platinum

Joe Cortez Nov 3, 2021

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Si nunca ha oído hablar de Orbitz Rewards, ahora puede ser el momento de echar un vistazo al programa de fidelización de la agencia de viajes online.

Orbitz ofrece nuevos beneficios a sus miembros Platinum el lunes, Nov. 12 de 2018, incluyendo la posibilidad de elegir entre una exención de TSA Precheck o un crédito de 50 dólares para LoungeBuddy.

Al tratarse de un programa de recompensas que beneficia a los viajeros en función de la reserva y no de la fidelidad a una marca hotelera, Orbitz Rewards es un competidor para personas y familias que no viajan con frecuencia. Con un umbral bajo para ganar el estatus y recompensas fáciles de entender, los nuevos beneficios mejoran la oferta de Orbitz para los viajeros de ocio.

Adelante para saber lo que necesita saber:

  • Los nuevos beneficios de Platino para los miembros de Orbitz Rewards

  • Simplicidad en el canje de créditos incidentales de la aerolínea de 50 dólares

  • Ganar más recompensas a través de la aplicación móvil de Orbitz

  • ¿Qué diferencia a Orbitz Rewards de otros programas??

  • Por qué ganar la categoría Platinum de Orbitz Rewards?

Los nuevos beneficios Platinum que llegan a los miembros de Orbitz Rewards

Los principales cambios en el programa Orbitz Rewards afectan a los miembros Platinum, que reservan 12 o más noches de hotel al año a través de su página web. Actualmente, los miembros Platinum reciben una exención de TSA Precheck cuando alcanzan el estatus, un beneficio que'es válido una vez cada cinco años.

Con el lanzamiento de los nuevos beneficios el lunes, nov. 12, los miembros Platinum podrán elegir entre una exención de la tasa TSA Precheck o un código LoungeBuddy de 50 dólares. Aquellos que ya tienen TSA Precheck o lo obtienen a través de una tarjeta de crédito para viajes (incluyendo la tarjeta Orbitz Rewards® Visa®, la tarjeta de crédito Bank of America® Premium Rewards® o la Chase Sapphire Reserve®) pueden utilizar sus beneficios para reservar una sala VIP en el aeropuerto con hasta dos meses de antelación. La elección de los beneficios está disponible cada año que un miembro califica para el estatus Platinum.

» Más información: ¿Cuándo merece la pena gastar un pase de día para la sala VIP del aeropuerto??

La elección adicional de los beneficios de LoungeBuddy es una respuesta directa a los comentarios de los clientes, ya que los miembros indicaron su deseo de una opción de recompensa diferente a TSA Precheck al alcanzar el estatus Platinum. Dado que los pases para las salas VIP a través de LoungeBuddy cuestan a partir de 25 dólares, los viajeros pueden utilizar esta ventaja para reservar hasta dos visitas a una sala VIP premium para ellos mismos, u obtener un único acceso para dos personas que vuelen juntas.

Los miembros de alto nivel del programa Orbitz Rewards también recibirán un reembolso de 50 dólares en Orbucks para gastos imprevistos de viajes en avión. Las categorías de reembolso son muy amplias, y van desde las tasas por equipaje facturado, las tasas por mascotas en cabina y las tasas por asignación de asiento, hasta el Wi-Fi en vuelo y el transporte terrestre reservado en Orbitz. Este beneficio de reembolso solía aplicarse sólo a las tarifas de equipaje facturado.

Para utilizar esta ventaja, los miembros de Orbitz Rewards Platinum deben reservar sus vuelos a través de Orbitz.

Simplicidad para canjear los créditos de 50 dólares para imprevistos de las aerolíneas

Además de los nuevos beneficios, Orbitz está simplificando el proceso para que los miembros Platinum reciban su crédito de 50 dólares de la aerolínea. Con la ampliación de los beneficios, los miembros recibirán un nuevo formulario en línea para cargar los recibos y obtener el reembolso a través de Orbucks más rápidamente.

» Más información: Cómo conseguir maletas facturadas gratis teniendo la tarjeta de crédito adecuada.

Anteriormente, los miembros tenían que enviar por correo electrónico una foto de sus recibos para que se procesara el reembolso en su cuenta de Orbucks. A través del portal web, Orbitz espera que el proceso sea una experiencia más sencilla que permita a los viajeros fieles reclamar rápidamente sus recompensas.

Obtención de más recompensas a través de la aplicación móvil de Orbitz

Orbitz ofrece recompensas adicionales a los viajeros que reserven su próximo viaje desde sus teléfonos. Al reservar a través de la aplicación móvil de Orbitz, los miembros de Orbitz Rewards pueden obtener un 5% de devolución en Orbucks en todas sus reservas de hotel por móvil. El 1% de Orbucks estándar se sigue aplicando a todos los vuelos y paquetes de viaje reservados a través de la aplicación móvil.

» Más información: Siete formas inesperadas en que su tarjeta de crédito puede ahorrarle dinero en los viajes.

Cuando se combina con la tarjeta Orbitz Rewards® Visa®, los viajeros pueden ganar hasta un 10% de devolución en Orbucks en sus hoteles reservados. Además, la tarjeta ofrece una devolución del 7% de Orbucks en restaurantes que cumplan los requisitos a través del programa Orbitz Rewards Dining Program, una devolución del 6% de Orbucks en vuelos y paquetes de viaje reservados en Orbitz, y una devolución del 5% de Orbucks en cruceros y actividades reservadas en Orbitz. La tarjeta otorga el estatus Oro de cortesía al registrarse y no tiene cuota anual, lo que le permite obtener recompensas sin tener que preocuparse por cubrir una cuota de la tarjeta de crédito.

Lo que diferencia a Orbitz Rewards de otros programas?

La mayoría de los programas de fidelización de viajes se basan en dos factores: la frecuencia con la que los viajeros los utilizan y la cantidad de dinero que gastan. Aunque esto puede beneficiar a los viajeros frecuentes que vuelan anualmente más de 100.000 millas, se alojan en hoteles 30 noches o más y gastan más de 10.000 dólares en viajes, no es sostenible ni gratificante para quienes no viajan regularmente.

Orbitz Rewards está pensada para los viajeros que siguen volando y alojándose en hoteles más de una vez al año, sin los elevados requisitos de gasto. Los viajeros pueden obtener la categoría Oro con sólo cuatro noches de hotel reservadas a través de Orbitz durante un año natural, y ascender a Platino después de 12 noches de habitación en un año natural.

» Más información: Cómo hacer que la deslealtad sea rentable con las tarjetas de crédito.

El programa también está pensado para aquellos que no les gusta seguir los valores siempre cambiantes de los puntos y las millas, pero que siguen queriendo recompensas. Las recompensas de Orbucks actúan como un reembolso en efectivo para futuros viajes. Las recompensas van desde el 1% de devolución en Orbucks en vuelos y paquetes de viaje, hasta entre el 3% y el 5% en hoteles. Los Orbucks pueden utilizarse como dinero en efectivo en Orbitz.com para pagar futuros viajes.

Aunque el cliente típico de Orbitz sólo reserva tres viajes al año, las recompensas pueden acumularse rápidamente. La compañía estima que el miembro medio de Orbitz Rewards obtiene 26 dólares de vuelta en recompensas cada año, que se pueden utilizar inmediatamente después de que un viajero reserve viajes.

Por qué ganar el estatus de Platino de Orbitz Rewards?

El estatus de élite de Orbitz Rewards ofrece una propuesta de valor más fuerte para aquellos que no están viajando constantemente. En lugar de ganar puntos para un programa en el que se puede obtener una devolución con el tiempo, Orbitz Rewards da a los viajeros la libertad de utilizar sus recompensas donde y como les convenga.

Al reservar una combinación de 12 noches a través de Orbitz -una cantidad similar de noches que los hoteles exigen a los viajeros para obtener el estatus de Plata- los viajeros ocasionales pueden recibir ventajas a menudo reservadas para la élite. Los beneficios incluyen ascensos de categoría gratuitos en hoteles VIP (cuando estén disponibles), junto con la exención de tasas en los hoteles participantes por el desayuno, el Wi-Fi o las tasas del complejo turístico. Además, los viajeros frecuentes también pueden ganar Orbucks además de sus millas de viajero frecuente al reservar a través de la agencia de viajes online.

Además, la fidelidad puede ser muy rentable para los viajeros Platinum. En 2017, los miembros de Orbitz Rewards canjearon casi 2.000 exenciones de la tasa TSA Precheck y solicitaron reembolsos de Orbucks en alrededor de 2.000 tasas de equipaje facturado en vuelos. El total combinado ahorró a los miembros de Platinum un estimado de 260.000 dólares en costos adicionales.

Si la fidelidad a una marca o a un programa hotelero no le resulta gratificante para su estilo de viaje, Orbitz Rewards puede ser una mejor opción general. Con un umbral bajo para ganar recompensas y un programa de estilo de devolución de dinero, el estatus de Platino puede estar al alcance antes de lo que imaginas.


Cómo maximizar tus recompensas

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  • Recompensas de viaje con tarifa plana: Tarjeta de crédito Capital One Venture Rewards 

  • Recompensas de viaje y ventajas de alto nivel: Chase Sapphire Reserve®

  • Ventajas de lujo: La Platinum Card® de American Express

  • Viajeros de negocios: Tarjeta de crédito Ink Business Preferred

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