Perspectivas de las pequeñas empresas para 2022

Las pequeñas empresas pueden esperar un mayor acceso al capital en 2022.Kelsey Sheehy 10 de diciembre de 2021

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Los propietarios de pequeñas empresas consideraron 2021 como una oportunidad para recuperarse y reconstruirse tras casi un año de pérdidas inducidas por el coronavirus. Por el contrario, muchos recibieron repetidos golpes con los refuerzos de la cadena de suministro, los carteles de «contratación» sin rellenar y las renovadas restricciones y mandatos.

Sin embargo, el año no fue un fracaso total. El emprendimiento creció a un ritmo récord en 2021, con más de 4.6 millones de solicitudes de nuevas empresas presentadas hasta octubre de 2021, según las estadísticas de creación de empresas de la U.S. Oficina del Censo.

Y los compradores siguieron apoyando al pequeño comercio local: En comparación con la época anterior a la pandemia, el 40% de los estadounidenses seguía esforzándose por comprar a pequeña escala y a nivel local a medida que los comercios volvían a abrir sus puertas y las restricciones de la pandemia disminuían, según una encuesta realizada en agosto de 2021 por nuestro sitio web y llevada a cabo en línea por The Harris Poll.

¿Qué les depara el año 2022 a los propietarios de pequeñas empresas?? ¿Se aliviarán los problemas de la cadena de suministro?? ¿Se recuperará la contratación?? Y lo que está en el almacén para los préstamos a las empresas ausentes dos de los principales programas de alivio COVID-19 de la Administración de Pequeñas Empresas?

Los redactores de nuestro sitio web abordan estos temas y otros más con sus predicciones para el próximo año.

1. La tecnología salva la brecha del empleo

Tina Orem: Los propietarios de pequeñas empresas acudirán en masa al software empresarial que les permita hacer más con menos empleados. Esto puede significar más tecnología de pedido y pago en mesa en bares y restaurantes, por ejemplo, y más opciones de autocompra para los clientes minoristas.

Hillary Crawford Los menús con códigos QR en los restaurantes han llegado para quedarse, aunque las precauciones del COVID-19 se queden en el camino. Muchos restaurantes han descubierto que los menús digitales les permiten actualizar los artículos y los precios con mayor facilidad, ya que no necesitan reimprimir el menú cada vez. También permiten que los restaurantes funcionen con menos personal de atención al público.

Para llevar

Las inversiones inteligentes en tecnología pueden ayudarle a aliviar el dolor de la escasez de personal, sin sacrificar la experiencia del cliente.

2. Los bancos comunitarios lideran la concesión de préstamos a las empresas

Kelsey Sheehy Las pequeñas empresas pueden esperar un mayor acceso al capital en 2022.

Los bancos se retractan de los préstamos a las empresas en el marco de COVID-19, endureciendo los criterios de concesión e incluso interrumpiendo los préstamos tradicionales para centrarse en los préstamos del Programa de Protección de Salarios. Pero las tasas de aprobación de préstamos para pequeñas empresas seguirán aumentando a medida que la economía y el gasto de los consumidores se recuperen, especialmente para las empresas que trabajan con bancos comunitarios y prestamistas no bancarios.

Esto es una buena noticia para los propietarios de pequeñas empresas que han conseguido aguantar casi dos años de restricciones relacionadas con la pandemia y que están dispuestos a invertir en nuevos equipos o necesitan capital circulante para crecer en el nuevo año.

Para llevar

Considere los bancos comunitarios, las cooperativas de crédito y los prestamistas en línea para su próximo préstamo empresarial.

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3. Es el año de las tiendas físicas

Tina Orem: Los minoristas de las pequeñas empresas brillarán a medida que los consumidores aprendan que a menudo es más rápido ir a la tienda o recoger los productos en la acera que esperar días o semanas por las entregas de los asediados transportistas.

Para llevar

Considere la posibilidad de añadir opciones de «compra en línea, recogida en tienda» a su plataforma de comercio electrónico para atraer a más clientes a su negocio.

4. Los clientes tienen que estar al tanto

Rosalie Murphy: Gestionar las expectativas de los clientes va a seguir siendo muy importante. En medio de la contracción de la cadena de suministro, la inflación y la escasez de mano de obra, lo que los empresarios pueden ofrecer a los clientes en 2022 no será lo mismo que lo que ofrecieron en 2019.

Es posible que los clientes acepten plazos de entrega más largos, líneas de productos más pequeñas e incluso precios más elevados, pero es importante comunicar estos cambios con claridad a medida que avanzamos hacia una especie de nueva normalidad.

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Establezca expectativas realistas hablando con sus clientes -en persona, en su sitio web y en los canales de las redes sociales- sobre los retos a los que se enfrenta su negocio y cómo pueden afectar a la experiencia de compra.

5. La cadena de suministro y los problemas de contratación continúan

Randa Kriss: Los problemas de abastecimiento han sido un gran problema para las pequeñas empresas, y el alivio aún está lejos. Los propietarios de negocios tendrán que averiguar cómo ser creativos y ágiles con sus procesos, ya sea trabajando con múltiples proveedores o tratando de racionalizar su catálogo de inventario.

Rosalie Murphy: Para los propietarios de pequeñas empresas que han contratado con éxito a nuevas personas en 2021, es hora de empezar a pensar en cómo retener a esos trabajadores en 2022. Para los que han perdido empleados, qué cambios pueden hacerse para atraer a nuevos empleados? Es posible que las expectativas de los trabajadores en cuanto a mejores salarios, prestaciones y horarios disminuyan con el tiempo, pero no creo que las empresas puedan contar con ello todavía.

Para llevar

Adáptese para resolver la realidad actual, ya que no parece que los retos de la cadena de suministro y la contratación vayan a aliviarse en un futuro próximo.

6. Algunos cambios de COVID se convierten en permanentes

Hillary Crawford: Los nuevos restaurantes tendrán que incorporar opciones de comida para llevar en sus modelos de negocio. Mientras que para los restaurantes de servicio completo esto es un hecho, no siempre se ha tenido en cuenta para negocios como las cervecerías, y las líneas de enlatado o embotellado pueden ser caras.

Para llevar

Depender únicamente de la experiencia en persona puede dejar a las empresas vulnerables. Utilice un software de comercio electrónico para incorporar opciones en línea o para llevar en su plan de negocio, de modo que su empresa pueda adaptarse rápidamente si factores externos le obligan a cerrar su línea de negocio principal.

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