¿Puede usted realmente confiar en su aplicación de pago?

Las aplicaciones de pago por móvil tienen un atractivo evidente, sobre todo ahora, pero hay que conocer los posibles inconvenientes para estar seguros.Liz Weston 30 de julio de 2020

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Las aplicaciones de transferencia de dinero, como Venmo, Cash App y PayPal, han aumentado su popularidad durante la pandemia, ya que la gente busca formas seguras y sin contacto de enviar y recibir dinero. Por desgracia, mucha gente no entiende las limitaciones de estas plataformas de pago ni cómo pueden poner en riesgo las finanzas de alguien.

Al igual que los medicamentos de venta libre, las aplicaciones de pago pueden ser seguras si se utilizan según las indicaciones, pero la gente no suele leer las instrucciones, dice James E. Lee, director de operaciones del Centro de Recursos para el Robo de Identidad, una organización sin ánimo de lucro que ofrece asistencia a las víctimas y educación pública sobre el robo de identidad.

«Tienes que asegurarte de que estás haciendo las cosas bien», dice Lee. «Porque si hay un punto débil en este tipo de servicios, es que su comportamiento puede hacerlo menos seguro.»

Rápido y cómodo

Las aplicaciones de pago por móvil permiten a la gente transferir dinero a otros rápidamente, a menudo de forma gratuita. Pueden descargarse en un teléfono u otro dispositivo móvil o acceder a ellas en línea. Algunos sistemas de pago están disponibles a través de redes sociales, cuentas de correo electrónico u otras aplicaciones.

Aplicaciones como Venmo y Cash App se conocen como plataformas «peer-to-peer» porque están diseñadas para facilitar las transferencias entre amigos y familiares. Las personas pueden buscarse entre sí utilizando direcciones de correo electrónico, números de teléfono o nombres de usuario, y el dinero suele transferirse en un plazo de uno a tres días. Algunas permiten a los usuarios elegir una transferencia instantánea por una pequeña cuota.

Otros sistemas, como Samsung Pay, están pensados para las transacciones comerciales, como el pago a un comerciante en línea o en una caja registradora. Unas pocas opciones, como Apple Pay, Google Pay y PayPal, pueden utilizarse tanto para transacciones personales como comerciales.

Aumenta la adopción de aplicaciones de pago

Incluso antes de la pandemia, el 79% de los U.S. Los adultos utilizaron las aplicaciones de pago por móvil, según una encuesta de nuestro sitio web realizada en enero. Desde que llegaron los pedidos para quedarse en casa, el uso de las aplicaciones se ha disparado a medida que el comercio se trasladaba a Internet y la gente necesitaba enviar dinero a amigos y familiares que no podían ver en persona, dice Adam Blacker, vicepresidente de perspectivas y alianzas globales de Apptopia, que sigue las tendencias de las aplicaciones móviles.

Las instalaciones de las apps de pago más populares, que tenían una media de unos 14 millones al mes antes de la pandemia, subieron a 17 millones en abril y a más de 20 millones en mayo y junio, dice Blacker. usuarios lanzaron las apps alrededor del 1.8.000 millones de veces este mes de junio, frente a 1.3.000 millones de veces en junio de 2019.

Las aplicaciones de pago son seguras pero no infalibles

Mucha gente asume que sus aplicaciones de pago ofrecen protecciones similares a las de las tarjetas de crédito o débito, pero puede no ser el caso, dice Kathy Stokes, directora de programas de prevención de fraude de AARP.

Por ejemplo, cerca de la mitad de los U.S. os adultos creen erróneamente que podrían revertir un pago realizado a través de una plataforma peer-to-peer, según una encuesta de AARP realizada en noviembre. Si cambias de opinión, tienes un problema o cometes un error -introducir una dirección de correo electrónico o un número de teléfono erróneos, por ejemplo-, sueles estar a merced del destinatario.

«Lo único que puedo hacer es suplicar que esa persona sea ética y me devuelva el dinero», dice Stokes.

Las aplicaciones de pago suelen protegerle contra las transacciones no autorizadas, pero no necesariamente contra otros fraudes, y eso puede ser cierto incluso si se vincula a una tarjeta de débito o crédito que, de otro modo, ofrecería esas protecciones. Muchos sistemas peer-to-peer advierten específicamente a la gente de que no debe pagar a personas o empresas que no conoce, dice Stokes.

«Si usas [una aplicación entre pares] para comprar esas entradas a buen precio de Craigslist, y nunca recibes esas entradas, te quedas sin el dinero», dice Stokes.

Si haces negocios con un comerciante que no conoces, utiliza una aplicación de pago creada para este tipo de transacciones, como PayPal, que ofrece resolución de disputas y protección de compras.

Lee recomienda revisar las políticas de seguridad, fraude y privacidad de una aplicación antes de instalarla. También recomienda utilizar contraseñas únicas y complejas, y activar funciones, como el reconocimiento facial y los códigos de acceso, que podrían impedir que otros accedan a tu teléfono. Habilitar la función «encontrar mi dispositivo» de su teléfono, que le permite borrar sus datos si lo pierde o se lo roban.

Sin embargo, si se toman las debidas precauciones, no dude en utilizar las aplicaciones de pago por móvil, afirma Lee. En muchos sentidos, son más seguros que los métodos de pago tradicionales porque su información financiera no está expuesta durante la transacción. Los delincuentes no pueden interceptar los números de su cuenta bancaria o de su tarjeta de crédito o débito, ni almacenarlos en una base de datos comercial a la que podrían acceder los piratas informáticos.

«Los productos y servicios principales son muy seguros», dice Lee. «Y sobre todo hoy en día, los pagos sin contacto tienen muchas ventajas de una u otra forma».»

Este artículo fue escrito por nuestro sitio web y fue publicado originalmente por Associated Press.

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