Qué aerolíneas tienen las mejores políticas de cambio y cancelación flexibles durante el Coronavirus?

Sam Kemmis Mar 23, 2020

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Nota: Al planificar un viaje durante la pandemia de coronavirus, consulte los sitios web de los CDC y del Departamento de Estado para conocer las orientaciones actuales y las restricciones de viaje.



La pandemia de coronavirus ha paralizado los viajes en avión. Los vuelos se cancelan, las fronteras se cierran y ahora una de las grandes preguntas es: ¿Cuándo volveremos a viajar??

Las aerolíneas ofrecen políticas de viaje flexibles para ayudar en esta incertidumbre. Por ejemplo, si tiene previsto asistir a una boda este verano pero no está seguro de si se celebrará o no, puede reservar un vuelo ahora y reprogramarlo más tarde de forma gratuita según estas políticas.

Sin embargo, no todas las aerolíneas ofrecen las mismas políticas, y algunas son más generosas que otras. Aquí hemos clasificado las políticas de reserva flexible de ocho de los principales productos de U.S. Las aerolíneas se basaron en varios criterios y las clasificaron de más a menos flexibles. También hemos incluido algunos consejos sobre cuándo, cómo y si reservar sus próximos vuelos.

Nota: Estas políticas cambian constantemente. Consulte esta página para conocer las actualizaciones más recientes de las políticas específicas de las aerolíneas.

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Aerolíneas con las mejores políticas de viaje flexibles

Si tiene la opción de reservar un futuro viaje en avión con varias aerolíneas, aquí tiene nuestra clasificación actual de las que ofrecen las políticas más flexibles:

Línea aérea

Clasificación

Southwest

1 (la mejor)

United

2

Delta

3 (empatado)

Hawaiian

3 (empatadas)

Alaska

3 (empatado)

American

4

JetBlue

5

Frontier

6

Estas clasificaciones se basan en las políticas descritas a continuación. Para muchos viajeros, incluso las políticas más restrictivas seguirán ofreciendo mucho valor, así que compare esta tabla con sus propios planes de viaje e incertidumbres.

La política de reserva flexible se aplica si se compra antes:

Para viajar hasta:

Número de cambios permitidos

Alaska

31 de julio de 2020

30 de abril de 2021

Ilimitado

American

31 de julio de 2020

Feb. 28, 2021

1

Delta

31 de julio de 2020

Febrero. 25, 2021

Ilimitado

Frontier

NA

NA

NA

Hawaiano

31 de julio de 2020

Cualquier fecha

1

JetBlue

31 de julio de 2020

Jan. 4, 2021

Ilimitado

Suroeste

Cualquier momento

Cualquier fecha

Ilimitado

United

31 de julio de 2020

Cualquier fecha

Ilimitado

Consejos para reservar

  • Reserve directamente a través de la aerolínea. Por lo general, el uso de un tercero como Expedia, Orbitz o un portal de recompensas de tarjetas de crédito es una buena alternativa a la compra directa a través de la aerolínea. Sin embargo, como cualquiera que haya intentado tratar con estas agencias de viajes en línea este mes puede decirle, se añade una capa adicional de incertidumbre y de lucha de atención al cliente para los cambios y cancelaciones. Teniendo en cuenta que las líneas telefónicas estarán saturadas en un futuro próximo, recomendamos reservar directamente con la aerolínea.

  • Cancelar un billete no significa que le devuelvan el dinero. La mayoría de las aerolíneas emiten un crédito por las reservas canceladas que puede utilizarse durante cierto tiempo (a menudo 12 meses) después de la cancelación. Así que no debería reservar una docena de vuelos para este año asumiendo que puede cancelarlos y simplemente recuperar su dinero.

  • Los vuelos de premio (con millas) tienen las mismas políticas de flexibilidad que los vuelos en efectivo. Y reservar vuelos de ida de última hora con millas suele ser una buena estrategia.

  • No se preocupe demasiado por las cancelaciones de las aerolíneas. Las aerolíneas están suspendiendo el servicio en rutas nacionales e internacionales a un ritmo vertiginoso, y existe la posibilidad de que cualquier vuelo que reserve sea cancelado. No se preocupe: si esto ocurre, la aerolínea le volverá a reservar en un vuelo alternativo o le reembolsará el importe total del billete.

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