Revisión del sistema Square POS para 2022: Pagos transparentes, características útiles

Para los propietarios de pequeñas empresas que buscan un sistema de TPV de primera categoría, Square es una elección fácil.Kurt Woock Mar 8, 2021

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Lo que hay dentro

  • Cómo funciona Square?
  • Características de Square
  • ¿Cuánto cuesta Square??
  • Ventajas de Square
  • Contras de Square
  • ¿Es Square adecuado para mí??
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  • Cómo funciona Square?
  • Características de Square
  • ¿Cuánto cuesta Square??
  • Ventajas de Square
  • Contras de Square
  • ¿Es Square adecuado para mí??
  • Square es un destacado sistema de punto de venta basado en la nube que'es amigable con el móvil, rico en características y con un precio sencillo. Para los negocios minoristas, restaurantes y servicios profesionales, es una excelente opción. También es la elección de nuestro sitio web para el mejor sistema de TPV en general. Los nuevos propietarios de negocios, en particular, pueden beneficiarse de la rápida configuración de Square y de las tarifas fáciles de entender.

    Fundada en 2009, Square ayudó a inaugurar la era del uso de tabletas y dispositivos móviles donde normalmente se encuentran las grandes cajas registradoras. Hoy en día, es una marca dominante con más de 2 millones de usuarios.

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    Cómo funciona Square?

    Ejecutar una transacción en Square puede comenzar en muchos lugares: en un teléfono en un camión de comida, en una caja registradora en una tienda, en un lector inalámbrico llevado a la mesa de un restaurante o en su sitio web.

    Además de proporcionar la interfaz comerciante-cliente, Square actúa como procesador de pagos de terceros. Esto significa que envía los fondos a los comerciantes y coordina la transacción con las distintas empresas de servicios financieros implicadas. La empresa es conocida por su estructura de tarifas sencilla y razonable, que es la misma independientemente de la tarjeta utilizada.

    Una vez que un cliente pasa su tarjeta, la introduce o la teclea, la información de la tarjeta se envía a Square, que trabaja con varias instituciones financieras para completar la transacción. Si se aprueba, Square transfiere a los comerciantes los fondos, menos una comisión. Aunque las redes de tarjetas de crédito, como Mastercard y Visa, establecen tasas de intercambio que pueden variar según el tipo de tarjeta, usted paga a Square una tasa fija independientemente de la tarjeta que utilice.

    Square transfiere los fondos a su cuenta bancaria al siguiente día hábil o, por un 1.5% de comisión, al instante. Si te registras en una cuenta de Square Card – es decir, una tarjeta de débito con Square – las transferencias instantáneas están disponibles de forma gratuita.

    Square también puede ayudarte a gestionar un programa de fidelización de clientes, a emitir y aceptar tarjetas regalo, a crear una tienda online, a facilitar las recogidas en la acera, a gestionar tu personal y mucho más.

    » MÁS: Cómo elegir un sistema de TPV para tu negocio

    Características de Square

    Square ofrece una versión gratuita de su sistema TPV. También tiene una versión de pago que'es de 60 dólares al mes, llamada Square Plus, que viene con características adicionales específicas del sector. Los complementos están disponibles por una tarifa adicional (más sobre esto más adelante.)

    Características del plan básico

    • Gestión de descuentos, escaneo de códigos de barras.

    • Capacidad de hacer perfiles de clientes y grupos de clientes.

    • Posibilidad de crear una tienda online.

    • Seguimiento del inventario y alertas de falta de existencias.

    • Emisión y aceptación de tarjetas de regalo electrónicas (gratuitas) y físicas (coste adicional para las tarjetas).

    • Informes de ventas.

    • Informes de tarjetas de tiempo de los empleados.

    • Posibilidad de enviar presupuestos y facturas (las facturas pagadas en línea tienen un coste del 2.9% + 30¢ por transacción).

    • Programación de citas (gratis para uso individual).

    • Opciones de facturación recurrente.

    Características de Square Plus

    Todas las versiones premium

    • Informes sobre el margen de beneficios.

    • Capacidad de establecer múltiples salarios para los empleados.

    • Conjunto ilimitado de niveles de permiso para los empleados.

    • Asistencia telefónica 24/7.

    Características específicas de Square Plus para minoristas

    • Posibilidad de aceptar devoluciones y cambios de clientes.

    • Impresión de códigos de barras.

    • Gestión de proveedores.

    • Acceso al historial de inventario.

    • Transferencias rápidas de inventario.

    Funciones específicas de Square Plus para restaurantes

    • Acceso a las cifras de ventas en directo.

    • Posibilidad de añadir planos.

    • Coordinación de horarios para comidas de varios platos.

    • Alertas para las mesas que permanecen abiertas durante demasiado tiempo o las mesas que están esperando la comida.

    • Informes de cocina (por ejemplo, capacidad de ver los tickets completados por estación).

    • Compatibilidad con el software de entrega y recogida que ya puedas utilizar.

    • Soporte telefónico 24/7.

    Square Premium es una versión de pago que está un nivel por encima de Plus y viene con precios personalizados y más características; se aplican las reglas de elegibilidad.

    Cuánto cuesta Square?

    Para los sistemas de TPV, hay que tener en cuenta tres costes: el software, el hardware y el procesamiento de pagos. Así es como Square se pone al día.

    Costes del software

    Square ofrece una versión gratuita de su software, algo poco frecuente entre los sistemas de TPV.

    • Plan básico: Gratis.

    • Square Plus: $60/mes.

    • Square Premium: Precios personalizados; requisitos de elegibilidad.

    Los complementos incluyen:

    • Gestión de nóminas: A partir de 35 dólares al mes más 5 dólares al mes por empleado.

    • Sistema de marketing por correo electrónico: A partir de 15 dólares al mes.

    • Gestiona el programa de fidelización de clientes: A partir de 15 dólares al mes.

    • Gestión de citas, que incluye la programación en línea y un sistema de recordatorio por correo electrónico: Gratis para particulares, 50 dólares al mes para dos a cinco empleados, 90 dólares para seis a 10 empleados.

    » MÁS: las mejores aplicaciones para pequeñas empresas de nuestra web

    Costes de procesamiento de pagos

    Square cobra tarifas planas por procesar los pagos con tarjeta de crédito. No cambian en función del tipo de tarjeta de crédito utilizada. Las transacciones en línea cuestan más, que es una práctica comercial estándar para tener en cuenta el aumento del fraude potencial en comparación con las compras en persona.

    Versión gratuita (sin cuota mensual)

    Square Plus para el comercio minorista ($60/mes)

    Square Plus para Restaurantes ($60/mes)

    Premium (precios personalizados)

    En persona

    2.6% + $0.10 por transacción

    2.5% + $0.10 por transacción

    2.6% + $0.10 por transacción

    Tarifas personalizadas

    En línea

    2.9% + $0.30 por transacción

    2.9% + $0.30 por transacción

    2.9% + $0.30 por transacción

    Tarifas personalizadas

    » MÁS: Calculadora de tarifas de procesamiento de tarjetas de crédito

    Costes de hardware

    Puedes usar Square con el smartphone o iPad que ya tienes. Square también fabrica su propio hardware. Incluso si utiliza su propio dispositivo, es casi seguro que querrá al menos un lector de tarjetas básico (a menos que quiera escribir la información de la tarjeta de crédito a mano, lo que, además de llevar mucho tiempo, cuesta más). Estas son sus opciones:

    • Lector de Magstripe para teléfonos iOS o Android: Gratis. Enchufa el cuadrado de aproximadamente una pulgada, que viene con una toma de auriculares o un conector Lightning, y empieza a pasar el dedo. (Pero no lo olvide: Un comerciante que pasa una tarjeta que tiene un chip probablemente va a estar en el gancho en cualquier disputa de pago).

    • Lector inalámbrico: $49. Puede utilizarlo para aceptar tarjetas con chip, pago sin contacto, Apple Pay y Google Pay. Parece una versión más grande del lector más pequeño y acepta esos tipos de pago adicionales.

    • Soporte giratorio para el iPad: 169 dólares. Tiene un lector de banda magnética incorporado y viene con un lector inalámbrico.

    • Terminal: 299 dólares. Se trata de un pequeño lector de banda magnética y una consola de pago sin contacto todo en uno. La diferencia entre éste y el lector inalámbrico: La parte superior del Terminal es una pantalla táctil, lo que le permite a usted y a sus clientes completar las transacciones sin ningún dispositivo adicional, y también imprime recibos.

    • Registro: 799 dólares. Este tiene una pantalla táctil incorporada para usted y una pantalla táctil más pequeña, orientada al cliente. Acepta todos los tipos de pago que aceptan otros lectores de Square, y puedes comprar accesorios, como una impresora o un escáner de código de barras.

    Pros de Square

    Pagos transparentes y sencillos

    Con Square, pagas un porcentaje fijo de cada transacción más una tarifa plana. Eso hace que sea mucho más fácil predecir los costos de procesamiento de pagos. Por ejemplo, pagarías la misma tarifa por una transacción tanto si se paga con una tarjeta de crédito American Express como con una Visa. Por el contrario, las empresas de procesamiento de pagos que utilizan el intercambio de precios tienen tasas de transacción que fluctúan en función del tipo de tarjeta utilizada. Square no es la única empresa que ofrece una estructura de precios de tarifa plana – y no es el más barato – pero tiene un buen historial de mantener los precios simples. Otra ventaja: no hay contrato ni tasas de cancelación anticipada. Si alguna vez le apetece cambiar, no le costará nada.

    Compatible con el móvil

    Square ofrece una serie de opciones de hardware, que van desde un lector del tamaño de un cuarto que se conecta al teléfono, hasta una caja registradora con dos pantallas táctiles. Con esa flexibilidad, usted puede diseñar una variedad de experiencias de pago. Los clientes pueden pagar en su mesa o usted puede pasar las tarjetas desde su camión. Incluso puede permitir los pagos fuera de línea si su conexión a Internet no es buena.

    Square también puede ayudarle a crear una tienda en línea y facilitar la recogida en la acera.

    Funciones útiles y asistencia en directo

    La línea general de características de Square es impresionante. Por ejemplo, su sistema de gestión de inventario le permite añadir un número ilimitado de artículos y configurar notificaciones de falta de existencias; también puede gestionar y crear informes para múltiples locales. Puede escanear e imprimir códigos de barras para el comercio minorista, y para los restaurantes, puede hacer planos ajustables y configurar un sistema de visualización de cocina, o KDS, para mostrar los pedidos entrantes de todos los canales. Con todos los niveles de suscripción de Square, usted'obtendrá acceso a soporte en vivo a través de teléfono, correo electrónico o mensaje instantáneo.

    También tienes la opción de añadir ciertas características por una cuota adicional, como un programa de fidelización, que permite a los clientes ganar recompensas cuando compran con usted. También hay un complemento de programación de citas, con opciones para aceptar el pago por adelantado o cobrar gastos de cancelación.

    Aunque es posible que no se utilicen todas las funciones del sistema de Square, tener tantas opciones en un solo ecosistema puede ahorrar tiempo a los pequeños negocios.

    Contras de Square

    Existen sistemas de TPV más especializados

    Square ofrece diferentes versiones de su sistema de TPV para restaurantes y comercios. Estos vienen con características específicas de la industria, como un constructor de menú o la capacidad de imprimir códigos de barras. Dicho esto, algunos otros sistemas de TPV diseñados para una industria específica pueden ofrecer características aún más específicas que satisfagan las necesidades matizadas de su negocio.

    Digamos que quieres un sistema POS para un restaurante. Toast podría ser una mejor opción debido a sus características específicas para restaurantes. Por ejemplo, permite enviar automáticamente los pedidos a la cocina de forma escalonada según el tiempo de preparación necesario para que se hagan al mismo tiempo. El KDS de Toast también viene con soporte de idiomas extranjeros, que no está disponible en el KDS de Square. Y el hardware de Toast es a prueba de derrames y resistente al agua.

    No se ejecuta en el escritorio o la tableta de Windows

    Square revolucionó el sector al permitir a los comerciantes pasar las tarjetas en sus smartphones. Square funciona actualmente en teléfonos y tabletas iOS y Android. También funciona en Macs y Chromebooks. Pero si usted esperaba ejecutar Square en su dispositivo Windows, no funcionará.

    Considere el sistema POS Vend si desea utilizar un dispositivo de escritorio o tableta de Windows. Vend funciona en una amplia gama de dispositivos, incluyendo PCs, Macs, iPads y Microsoft Surface Pros. Sus destacadas características también lo convierten en la mejor opción de TPV para los comercios minoristas.

    ¿Es Square adecuado para mí??

    Square es una buena opción, especialmente para los nuevos y pequeños negocios. Ofrece un fuerte núcleo de características útiles y una serie de complementos opcionales de pago que le permiten construir eficientemente su negocio sin la necesidad de juntar sistemas de varios proveedores.

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