Southwest ofrecerá una opción única en medio del coronavirus

Erin Hurd Apr 17, 2020

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Nota: Algunas de estas opciones ya no están activas.

Southwest Airlines es una compañía que se enorgullece de ser amigable con el cliente y de estar obsesionada con él. Los viajeros de Southwest han estado esperando ansiosamente actualizaciones sobre el estatus de élite y las ventajas de fidelidad tras la pandemia de COVID-19.

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Aunque Southwest tardó un poco más en anunciar los cambios que otros como American, Delta y United, finalmente llegó con noticias positivas.

Además de ampliar el estatus de élite, extender la vida de muchos Companion Passes y ampliar las fechas de los bonos de viaje, Southwest también ha anunciado una opción única para los miembros de Rapid Rewards: Ahora tienen la opción de convertir los fondos de viaje en puntos Rapid Rewards.

Los fondos de viaje son créditos vinculados a tu cuenta de Southwest que funcionan como una tarjeta de regalo para el precio en efectivo de un vuelo. Ganará fondos de viaje en su cuenta si cancela un vuelo y obtiene crédito en lugar de un reembolso en efectivo. O bien, si el precio de su vuelo baja y vuelve a reservar al precio más bajo, obtendrá a cambio un crédito de fondos de viaje.

Los fondos de viaje rígidos pueden convertirse en Rapid Rewards flexibles

Southwest anunció previamente que si tienes fondos de viaje no utilizados que hubieran expirado entre el 1 de marzo y el 30 de junio de 2020, estos se extenderán hasta el 30 de junio de 2021. Ahora, esas ventanas se están ampliando. Fondos que caducan hasta septiembre. 7, 2020, ahora serán válidos hasta septiembre. 7, 2022.

Además de la ampliación de las fechas de caducidad, también podrá cambiar los fondos de viaje por puntos Rapid Rewards.

El tipo de cambio al que podrá convertir los fondos de viaje en puntos Rapid Rewards es ahora de 1.28 céntimos por punto.

Hay varias razones por las que esta opción podría ser atractiva para los viajeros:

  • Los puntos no caducan: A diferencia de los fondos de viaje con una fecha de caducidad de 12 meses, los puntos de Southwest Rapid Rewards nunca caducarán mientras tu cuenta esté abierta. Incluso si no tienes ninguna actividad en tu cuenta durante muchos meses (o años), tus puntos nunca caducarán.

  • Los puntos son más fáciles de usar: Si cancelas un vuelo de Southwest, o si el precio baja y vuelves a reservar para el vuelo más barato, terminas con fondos de viaje en cantidades impares. A veces, cantidades muy pequeñas.

Cuando reservas un vuelo en Southwest, sólo puedes utilizar hasta tres formas de pago por transacción, una de las cuales debe ser una tarjeta de crédito o una cuenta de PayPal.

Esto significa que sólo puedes utilizar un máximo de dos créditos de fondo de viaje por reserva. Si tiene una larga lista de créditos de viaje en pequeñas cantidades, tendrá que reservar varios vuelos nuevos para poder utilizarlos. Pero si estos fondos se convierten en puntos, podrá utilizarlos más fácilmente.

  • Los puntos pueden utilizarse para reservar vuelos para cualquier persona: Los fondos de viaje sólo pueden utilizarse para reservar nuevos vuelos para el pasajero original. Sin embargo, puede utilizar sus puntos Rapid Rewards para reservar un vuelo para su cónyuge, hijo o amigo. Esto da a los clientes opciones más flexibles para reservar futuros vuelos.

Southwest ya ha lanzado esta funcionalidad y puedes acceder a ella entrando en tu cuenta de Rapid Rewards y navegando a la sección de Fondos de Viaje.

» Más información: Cómo reservar futuros viajes aéreos en medio de la incertidumbre por el coronavirus

Ampliación de la categoría de élite y nuevos requisitos

Si tienes el estatus A-List o A-List Preferred de Southwest hasta diciembre. El 31 de diciembre de 2020, ese estatus se extenderá hasta el 31 de diciembre. 31, 2021.

Para quienes se inscribieron en una promoción de igualación de estatus, el plazo se ha ampliado hasta octubre. 30 de diciembre de 2020, para cumplir los requisitos.

Estos períodos de extensión están a la par con lo que ofrecen las otras aerolíneas, así que no hay nada de qué quejarse aquí.

Con el fin de hacer más asequible la obtención del estatus de élite, Southwest está potenciando todas las cuentas de Rapid Rewards. Añade automáticamente 15.000 puntos calificables de nivel (TQP) y 10 segmentos de ida calificables al saldo de cada persona.

Para obtener el estatus A-List, ahora sólo tendrá que ganar 20.000 TQPs o 15 vuelos de ida, en lugar de los 35.000 TQPs o 25 segmentos completos (gracias a su impulso). Para alcanzar el estatus A-List Preferred, tendrás que ganar 55.000 TQP o 40 segmentos de ida, en lugar de 70.000 TQP o 50 segmentos de ida.

Y lo que es mejor, por primera vez, Southwest ofrece a los titulares de tarjetas de crédito Rapid Rewards la opción de gastar para alcanzar el estatus. Utiliza tu tarjeta de crédito Southwest Rapid Rewards® Premier, tu tarjeta de crédito Southwest Rapid Rewards® Priority, tu tarjeta de crédito Southwest® Rapid Rewards® Premier Business o tu tarjeta de crédito Southwest® Rapid Rewards® Performance Business, y ganarás 1.500 puntos adicionales que califican para el nivel (TQP) por cada 10.000 dólares gastados en la tarjeta. Este periodo de promoción se extiende entre el primer día de su ciclo de facturación en mayo y el último día de su ciclo de facturación en diciembre.

» Más información: Estos programas de recompensas de viajes están cambiando sus reglas debido al coronavirus

El resultado final

Southwest llegó con extensiones y cambios que deberían hacer que la mayoría de los volantes leales estén relativamente contentos en estos tiempos inciertos. Aquellos que ya han obtenido el Pase de Acompañante este año pueden estar decepcionados porque su pase no será extendido, pero siempre existe la posibilidad de más revisiones y extensiones a medida que avanza la crisis de COVID-19.

La nueva opción de convertir fondos de viaje en puntos Rapid Rewards es interesante y única. Esta es una gran manera de extender la vida de sus fondos de viaje indefinidamente.

Preguntas frecuentes¿Cómo está gestionando Southwest el distanciamiento social desde el coronavirus??

Southwest bloqueó los asientos del medio hasta noviembre. 30 de 2020, para promover un mayor distanciamiento social entre los pasajeros. En cuanto al embarque, Southwest redujo los grupos de embarque a 10 personas a la vez para permitir el distanciamiento físico. La aerolínea también ha instalado plexiglás en los mostradores de venta de billetes y puertas de embarque y en las oficinas de servicio de equipajes.

¿Están las cabinas de los aviones de Southwest a salvo del coronavirus??

A partir del 4 de marzo de 2020, Southwest implementó un proceso de limpieza profunda de cada avión durante casi 6 o 7 horas cada noche, incluyendo el uso de un desinfectante electrostático y un spray antimicrobiano. Además, Sani-Cide EX3, un desinfectante de amplio espectro, se utiliza para limpiar los lavabos y las mesas de las bandejas a bordo antes de cada vuelo. Por último, los aviones de Southwest cuentan con un sistema de filtro HEPA (aire de partículas de alta eficiencia) a bordo, que es similar a la tecnología que se encuentra en los hospitales. Es capaz de eliminar un estimado de 99.El 97% de las partículas transportadas por el aire.

¿Cómo puedo utilizar los fondos de viaje de Southwest??

Para utilizar los fondos de viaje de Southwest para pagar el billete de avión, haz la compra como de costumbre, pero antes de introducir los datos de tu tarjeta de crédito y de facturación, haz clic en la casilla titulada «Aplicar fondos de viaje, vales LUV y tarjetas regalo».»

Para pagar con fondos de viaje, tendrá que introducir su número de confirmación y el nombre del pasajero. Haga clic en Aplicar Fondos y el crédito se aplicará a su tarifa aérea.

Cómo puedo utilizar un bono de Southwest?

Para utilizar un vale de Southwest para cubrir su billete de avión, realice el pago como de costumbre. Antes de introducir los datos de su tarjeta de crédito y de facturación, haga clic en la casilla «Aplicar fondos de viaje, vales LUV y tarjetas regalo.Para pagar con un bono, introduzca su número de bono y su código de seguridad y haga clic en «Aplicar bonos».»

Ten en cuenta que los vales LUV de Southwest no se aplicarán como pago de cargos y tasas impuestos por el gobierno.

Cuánto cuesta cambiar mi vuelo de Southwest?

Southwest no cobra tasas de cambio. Si necesita cambiar un itinerario de vuelo, sólo tendrá que pagar la diferencia de tarifa.

Si tu nuevo vuelo cuesta menos, recibirás un reembolso por la diferencia a la forma de pago original, dependiendo del tipo de billete. De lo contrario, la diferencia se mantendrá para su uso futuro en forma de fondo de viaje reutilizable para el pasajero que tenía el billete originalmente. No hay límites en el número de veces que puede cambiar su vuelo, y puede cambiar o cancelar su vuelo hasta 10 minutos antes de su hora de salida programada.

Cómo está gestionando Southwest el distanciamiento social desde el coronavirus?

Southwest ha bloqueado los asientos del medio hasta noviembre. 30, 2020, para promover un mayor distanciamiento social entre los pasajeros. En cuanto al embarque, Southwest redujo los grupos de embarque a 10 personas a la vez para permitir el distanciamiento físico. La aerolínea también ha instalado plexiglás en los mostradores de las puertas de embarque y en las oficinas de servicio de equipaje.

¿Están las cabinas de los aviones de Southwest a salvo del coronavirus?

A partir del 4 de marzo de 2020, Southwest implementó un proceso de limpieza profunda de cada avión durante casi 6-7 horas cada noche, incluyendo el uso de un desinfectante electrostático y un spray antimicrobiano. Además, Sani-Cide EX3, un desinfectante de amplio espectro, se utiliza para limpiar los aseos y las mesas de las bandejas a bordo antes de cada vuelo. Por último, los aviones de Southwest tienen un sistema de filtro HEPA (aire de partículas de alta eficiencia) a bordo, que es similar a la tecnología que se encuentra en los hospitales. Es capaz de eliminar un estimado de 99.El 97% de las partículas transportadas por el aire.

Cómo utilizo los fondos de viaje de Southwest?

Para utilizar los fondos de viaje de Southwest para pagar el billete de avión, haz la compra como de costumbre, pero antes de introducir los datos de tu tarjeta de crédito y de facturación, haz clic en la casilla titulada «Aplicar fondos de viaje, vales LUV y tarjetas regalo».»

Para pagar con fondos de viaje, tendrá que introducir su número de confirmación y el nombre del pasajero. Haga clic en Aplicar fondos y el crédito se aplicará a su tarifa aérea.

Cómo utilizo un bono de Southwest?

Para utilizar un vale de Southwest para cubrir su billete de avión, compruebe como siempre. Antes de introducir los datos de tu tarjeta de crédito y de facturación, haz clic en la casilla titulada «Aplicar fondos de viaje, vales LUV y tarjetas de regalo.» Para pagar con un vale, introduzca su número de vale y el código de seguridad, y haga clic en «Aplicar vales.»

Tenga en cuenta que los vales LUV de Southwest no se aplicarán como pago de los cargos y tasas impuestos por el gobierno.

Cuánto cuesta cambiar mi vuelo de Southwest?

Southwest no cobra tasas de cambio. Si necesita cambiar un itinerario de vuelo, sólo tendrá que pagar la diferencia de tarifa.

Si su nuevo vuelo cuesta menos, recibirá un reembolso por la diferencia con la forma de pago original, según el tipo de billete. De lo contrario, la diferencia se mantendrá para su uso futuro en forma de fondo de viaje reutilizable para el pasajero al que se le emitió el billete originalmente. No hay límites en el número de veces que puede cambiar su vuelo, y puede cambiar o cancelar su vuelo hasta 10 minutos antes de su hora de salida programada.


Cómo maximizar sus recompensas

Quiere una tarjeta de crédito para viajes que priorice lo que es importante para usted. Aquí están nuestras selecciones de las mejores tarjetas de crédito para viajes de 2022, incluyendo las mejores para:

  • Flexibilidad, transferencia de puntos y una gran bonificación: Tarjeta Chase Sapphire Preferred

  • Sin cuota anual: Tarjeta de crédito Bank of America® Travel Rewards

  • Tarifa plana de recompensas de viaje: Tarjeta de crédito Capital One Venture Rewards 

  • Recompensas de viaje adicionales y ventajas de alto nivel: Chase Sapphire Reserve®

  • Ventajas de lujo: La Platinum Card® de American Express

  • Viajeros de negocios: La tarjeta de crédito Ink Business Preferred®

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