Una nueva encuesta revela cómo cambió el uso de las tarjetas de crédito de los estadounidenses durante la pandemia. Esas recompensas acumuladas podrían ayudar a cubrir los costes de unas vacaciones, que la mayoría dice que tiene previsto hacer este año.Erin El Issa Mar 30, 2021
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Los viajes no esenciales pueden ser un recuerdo lejano para muchos de nosotros, pero a medida que las vacunas de COVID-19 se despliegan, algunos están haciendo planes para escaparse. Para las personas que tienen tarjetas de crédito con recompensas para viajes – actualmente un tercio de los estadounidenses (32%), según una nueva encuesta de nuestro sitio web – esos puntos y millas ahorrados podrían ayudar a reducir los costes de los próximos viajes.
En una encuesta realizada a más de 2.000 usuarios de tarjetas de crédito para viajes, el.S. adultos -incluyendo más de 600 que tienen una tarjeta de crédito de recompensas de viaje, que ofrece puntos o millas por el gasto en contraposición a una tarjeta que gana recompensas como devolución de dinero en efectivo- preguntamos a los estadounidenses sobre sus hábitos de tarjeta de crédito de recompensas de viaje durante la pandemia y los planes de viaje próximos. También preguntamos cuántos puntos y millas han acumulado los titulares de las tarjetas.
Resultados clave
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Muchos recurren a sus tarjetas de crédito con devolución de dinero: Cerca de 2 de cada 5 titulares de tarjetas de recompensa para viajes (39%) afirman haber utilizado una tarjeta de crédito con devolución de efectivo más a menudo que su tarjeta de recompensa para viajes desde el inicio de la pandemia, según la encuesta.
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Los puntos y las millas se acumulan: Los estadounidenses con tarjetas de crédito de recompensa para viajes tienen 64.800 puntos/millas de recompensa, de media, ahorrados. Más de la mitad de los titulares de tarjetas de recompensa para viajes (56%) tienen menos de 10.000 puntos/millas, pero una cuarta parte (25%) tiene 50.000 puntos/millas o más, según la encuesta.
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La mayoría dice que viajará este año: Más de la mitad de los estadounidenses (56%) planean tomar sus próximas vacaciones que impliquen viajes en avión y/o estancias en hoteles/resorts en 2021. Según la encuesta, más de una cuarta parte de los estadounidenses (27%) no están seguros de cuándo volverán a viajar.
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La desinfección por parte de las aerolíneas o los hoteles hace que muchos se sientan cómodos con los viajes por la pandemia: Más de un tercio de los estadounidenses que planean viajar en el futuro (37%) dicen que la desinfección entre vuelos les haría sentirse cómodos volando durante la pandemia, y el 46% dice lo mismo sobre la estancia en un hotel/resort.
La encuesta en línea fue encargada por nuestro sitio web y llevada a cabo en línea por The Harris Poll de Feb. 16-18.
Las tarjetas de crédito para viajes pasan a un segundo plano
Según la encuesta, cerca de 2 de cada 5 titulares de tarjetas de recompensa para viajes (39%) afirman haber utilizado más una tarjeta de crédito con devolución de efectivo que su tarjeta de recompensa para viajes desde que comenzó la pandemia. Alrededor de un tercio de los titulares de tarjetas de recompensa para viajes (34%) dicen que utilizaban su tarjeta de crédito de recompensa para viajes más antes de la pandemia que ahora.
Mientras que el 7% de los estadounidenses dicen que tenían una tarjeta de crédito de recompensas de viaje pero la cancelaron en 2020 o 2021, algunos optaron por obtener nuevas tarjetas de recompensas de viaje a pesar del impacto del COVID-19. De los titulares de tarjetas de recompensa para viajes, el 14% afirma haber abierto una nueva cuenta de tarjeta de crédito de recompensa para viajes desde que comenzó la pandemia, y el 25% de los titulares de tarjetas de recompensa para viajes de la generación del milenio (entre 25 y 40 años) afirma esto, en comparación con sólo el 8% de la generación X (entre 41 y 56 años) y el 3% de los titulares de tarjetas de la generación del baby boom (entre 57 y 75 años), según la encuesta.
Sin embargo, sólo 1 de cada 6 titulares de tarjetas de crédito de recompensa para viajes (17%) dice que está cargando todas sus compras con su tarjeta de recompensa para viajes en este momento. Cerca de 1 de cada 5 (19%) no está cargando actualmente ninguna de sus compras con su tarjeta de crédito de recompensas para viajes.
Los titulares de tarjetas acumulan puntos por valor de cientos de dólares
Muchos titulares de tarjetas de recompensa para viajes están ahorrando sus puntos/millas – de media, tienen 64.800, según nuestra encuesta. Suponiendo que el valor de los puntos sea de 1 céntimo, se cubrirían 648 dólares en gastos de viaje.
«Casi 65.000 puntos pueden equivaler a un vuelo gratuito de ida y vuelta a Europa o a un viaje a través del país dentro de los Estados Unidos.S.,», dice Sara Rathner, experta en tarjetas de crédito de nuestro sitio web. «Los estadounidenses tienen ganas de volver a viajar, y estos puntos ahorrados pueden hacer que salgan de casa por un coste sustancialmente menor.»
Pero la mediana es mucho más baja, con 5.000 puntos/millas ahorrados, y más de la mitad de los titulares de tarjetas de crédito con recompensas para viajes (56%) tienen menos de 10.000 puntos/millas. Los titulares de tarjetas de viaje de la generación del milenio tienen muchos menos puntos/millas ahorrados que las generaciones mayores: sólo 28.300 puntos/millas, de media, comparados con los 90.500 de los titulares de la generación X y los 93.100 de los titulares de la generación del baby boom, según la encuesta.
Incluso con el impacto de la pandemia en los viajes, más de la mitad de los estadounidenses con tarjetas de crédito de recompensa para viajes (53%) dicen haber utilizado puntos o millas en los últimos 12 meses para gastos de viaje como estancias en hoteles (33%) y billetes de avión (29%). Alrededor de 1 de cada 5 titulares de tarjetas de recompensa para viajes (19%) afirma haber canjeado las recompensas por algo distinto a los gastos de viaje, como un crédito de extracto o tarjetas de regalo.
La mayoría de los estadounidenses ven en el horizonte los viajes de 2021
Según nuestra encuesta, casi todos los estadounidenses (93%) tienen previsto tomarse unas vacaciones que impliquen viajar en avión y/o alojarse en un hotel/resort en el futuro, pero no todos tienen previsto salir en avión este año natural. Mientras que algo más de la mitad de los estadounidenses (56%) dice que tomará sus próximas vacaciones de ese tipo en 2021, el 11% planea esperar hasta 2022 o más tarde y el 27% de los estadounidenses no está seguro de cuándo hará su próximo viaje.
En cuanto a viajar durante la pandemia, no todo el mundo tiene el mismo criterio cuando se trata de lo que les haría sentirse cómodos volando en un avión o alojándose en un hotel. Casi la mitad de los estadounidenses que planean viajar en el futuro (46%) dicen que se sentirían cómodos alojándose en un hotel/resort en medio de la pandemia si las habitaciones se higienizan entre los huéspedes, y el 37% dice lo mismo sobre volar en un avión. En comparación, más de un tercio de los estadounidenses que planean viajar en el futuro (36%) dicen que recibir la vacuna antes de viajar les haría sentirse cómodos alojándose en un hotel/resort durante la pandemia, y el 31% dice lo mismo sobre volar en avión, según la encuesta.
Otros se sienten cómodos volando o alojándose en un hotel en este momento. Alrededor de 1 de cada 6 estadounidenses que planean tomar unas vacaciones en el futuro (17%) dicen que se sienten cómodos alojándose en un hotel/resort ahora, y la misma proporción (17%) dice esto sobre volar en un avión.
Qué pueden hacer los titulares de tarjetas de recompensa para viajes
Decida si mantiene o cancela su tarjeta. Como regla general, se desaconseja cancelar las tarjetas de crédito porque puede aumentar la utilización de su crédito -el porcentaje de su crédito disponible que está utilizando- y reducir la antigüedad media de sus cuentas, lo que puede tener un impacto negativo en su puntuación de crédito. Sin embargo, dado que muchas tarjetas de crédito para viajes conllevan elevadas cuotas anuales, puede que no merezca la pena mantener la tarjeta, especialmente si el presupuesto es ajustado.
Es una buena idea llamar primero al emisor de la tarjeta y hablar con un agente del departamento de retención para ver si pueden rebajar o eximir la cuota anual. También puede considerar la posibilidad de pedir que le cambien a una tarjeta sin cuotas. Pero antes de hacer nada, conozca la política de su emisor sobre lo que ocurre con sus puntos o millas existentes si los cancela.
«La cancelación de una tarjeta implica probablemente la pérdida de los puntos restantes, por lo que es conveniente canjear las recompensas que le queden antes de solicitar la cancelación», afirma Rathner. «Las excepciones son las tarjetas de aerolíneas y hoteles. Los puntos que ganes con esas tarjetas van a tu cuenta del programa de fidelización. Si cancelas la tarjeta, tus puntos siguen ahí.»
Evalúe su estrategia de tarjetas de crédito. Si decide mantener una tarjeta de viajes y tiene previsto realizar un viaje en un futuro próximo, piense en cómo asignar el gasto de su tarjeta de crédito para prepararse. Tal vez haya cargado más gastos en su tarjeta de crédito con devolución de efectivo durante el último año porque prefiere tener dinero en efectivo que puntos para cubrir los viajes, pero podría ser el momento de reevaluar ahora que tiene que viajar.
Elija un método de canje. Los puntos o las millas para recompensas de viaje se canjean tradicionalmente por gastos de viaje, como la reserva de un vuelo o de una habitación de hotel, pero algunas tarjetas ofrecen la posibilidad de utilizar los puntos para reembolsos en efectivo u otras recompensas con una tasa de canje comparable. Muchos emisores han ampliado esta flexibilidad de reembolso durante la pandemia.
«Si no tiene un viaje en mente y puede canjear puntos por recompensas no relacionadas con los viajes al mismo ritmo, la decisión es fácil. Canjee! El dinero es el dinero», dice Rathner. » La decisión se complica un poco si no se obtiene el mismo valor por punto si se solicita la devolución de dinero. Entonces, habrá que pensar en cuándo podrían volver a viajar y si vale la pena aceptar un valor de puntos más bajo.»
Considere si ahora es el momento adecuado para viajar. A medida que se acelera el despliegue de la vacuna COVID-19, tenga en cuenta el consejo de los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades de abstenerse de realizar viajes no esenciales en este momento. Pero, en última instancia, la decisión de viajar ahora o más tarde depende de usted y tendrá que tener en cuenta varios factores, como los procedimientos sanitarios y su tolerancia personal al riesgo.
Consulte las orientaciones de nuestro sitio web sobre la planificación de viajes durante la COVID para ayudarle a decidir si es el momento de reservar. Muchas U.S. las compañías aéreas han flexibilizado sus políticas de cambio y cancelación a causa de la pandemia, pero asegúrese de que puede obtener el reembolso y evitar las tasas si sus planes de viaje cambian.
Metodología
Esta encuesta en línea realizada a 2.073 U.S. La encuesta a adultos de 18 años o más fue realizada por The Harris Poll en nombre de nuestro sitio web desde Feb. 16-18, 2021. Los encuestados fueron 655 personas con una tarjeta de crédito de recompensas de viaje. Esta encuesta en línea no se basa en una muestra probabilística y, por lo tanto, no se puede calcular el error de muestreo teórico. Para conocer la metodología completa de la encuesta, incluidas las variables de ponderación y el tamaño de las muestras de los subgrupos, póngase en contacto con Brittany Benson en [email ndash;].