Un nuevo conjunto de consejos para comprar en la pandemia

Courtney Neidel 23 de octubre de 2020

Muchos o todos los productos que aparecen aquí son de nuestros socios que nos compensan. Esto puede influir en los productos sobre los que escribimos y en el lugar y la forma en que el producto aparece en una página. Sin embargo, esto no influye en nuestras evaluaciones. Nuestras opiniones son propias. Esta es una lista de nuestros socios y aquí'es cómo ganamos dinero.

Antes de marzo, los compradores iban al centro comercial o a la tienda de comestibles -sin máscaras- y echaban un vistazo a las últimas rebajas.

Ahora, las compras son muy diferentes.

«La forma en que los consumidores se acercan a las compras ha cambiado, como es lógico, a raíz de la COVID-19», afirma Katherine Cullen, directora general de la industria y los consumidores de la Federación Nacional de Minoristas, en un correo electrónico.

«Con los pedidos a domicilio y el cierre obligatorio de las tiendas, muchos consumidores han utilizado los canales y las herramientas digitales de un modo que quizá no habían hecho antes.»

A medida que cambia nuestra forma de comprar (piense en las compras por móvil y en comprar en línea, y recoger en la tienda), también tenemos que adaptarnos como compradores.

Los mejores precios y el primer inventario disponible van a parar a los consumidores que son más que simples compradores. También son detectives y estrategas de la búsqueda de acuerdos.

He aquí cómo hacer compras inteligentes en medio de la pandemia.

Póngase el sombrero de detective

Aunque algunos productos de gran demanda, como el desinfectante de manos y el papel higiénico, son ahora más fáciles de encontrar tras la escasez inicial de pedidos en casa, otros, como las toallitas desinfectantes, siguen sin estar disponibles.

Para tener una oportunidad con cualquier producto popular, suscríbete a las alertas de existencias, recomienda Saoud Khalifah, director general de Fakespot, una plataforma de inteligencia artificial que analiza las transacciones de comercio electrónico y las reseñas en línea.

Si un artículo no está disponible, los vendedores suelen ofrecer un campo para introducir tu dirección de correo electrónico. Recibirás una notificación cuando el artículo se reponga y podrás comprarlo de inmediato.

Amplía también tu búsqueda, aconseja Charles Lindsey, profesor asociado de marketing en la Escuela de Administración de la Universidad de Buffalo, en Nueva York. Dice que las primeras toallitas que pudo conseguir estaban fuera de los caminos trillados, no en una cadena de tiendas.

«Diversifica tu conjunto de consideraciones en cuanto a las tiendas donde compras», dice. Eso puede significar ir a tiendas familiares o a farmacias en lugar de a tiendas de comestibles.

Y consulta con otros. Lindsey dice que las redes sociales pueden proporcionar información localizada. Comprueba fuentes online como Nextdoor o Facebook para ver si alguno de tus vecinos ha publicado que ha visto camiones de reparto fuera del almacén del club en un día específico de la semana o que ha reabastecido las estanterías en un momento determinado del día.

Evite los gastos adicionales

También es importante evitar pagar de más por los artículos, sobre todo porque muchos de los que antes compraban en las tiendas tienen que hacer frente a gastos añadidos, como las tasas de entrega y los gastos de envío.

Si compras alimentos, evita la entrega a domicilio para ahorrar dinero, aconseja Lindsey. Optar por la recogida sin contacto en la acera evitará algunas de las tasas y propinas asociadas a las entregas a domicilio, a la vez que eliminará su tiempo en una tienda física.

Y no es necesario acumular demasiado, dice Andrew Ching, profesor de la Escuela de Negocios Carey de la Universidad Johns Hopkins.

Al inicio de la pandemia, muchos consumidores entraron en pánico comprando la mayor cantidad posible de artículos esenciales para el hogar. Pero el inventario volverá, así que intenta mantener la calma.

Investiga mucho

También puedes aprender un par de cosas de los cuponeros extremos. Estos cazadores de gangas son famosos por su exhaustiva búsqueda de rebajas, ofertas y cupones.

Si compras en mercados online como Amazon, compara los precios entre los vendedores, recomienda Khalifah. Incluso si encuentras un precio bajo, da un paso más para comparar precios en otros sitios, como Walmart y eBay. Las herramientas de compra online y las extensiones del navegador, incluida una de Fakespot, pueden hacer este análisis por ti.

Lindsey también recomienda utilizar aplicaciones de ofertas, como ShopSavvy, y sitios web que agrupan las ofertas disponibles.

Pero antes de comprar algo, intente validar la legitimidad del listado que ha encontrado. «Cuando miras la primera página de opiniones, esa primera página no suele ser la mejor para mirar», dice Khalifah.

En la era de las reseñas falsas y los productos falsos, tendrás que desplazarte por varias páginas de reseñas para hacerte una mejor idea del vendedor y del producto. Preste mucha atención.

Y si es la primera vez que compras algo, Khalifah dice que ver las reseñas en vídeo suele ser más valioso que leer las reseñas escritas. Podrás ver a alguien usando realmente un producto, en lugar de leer una reseña que podría haber sido escrita por un programa informático o un bot.

Mantén el rumbo

Cuando empieces a poner en práctica estos hábitos de compra inteligentes, no los olvides pronto. Los cambios en los hábitos de compra de los consumidores probablemente no desaparecerán, según Catherine Roster, profesora de marketing de la Anderson School of Management de la Universidad de Nuevo México.

Dice que la mayoría de los vendedores creen que muchos de estos cambios serán «pegajosos.»Esto significa que la popularidad de la compra de alimentos por Internet y las transacciones de bajo contacto, como la recogida en la acera, se mantendrán durante un tiempo.

Este artículo fue escrito por nuestro sitio web y fue publicado originalmente por The Associated Press.

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