Delta aumenta la flexibilidad y amplía los beneficios (de nuevo)

Tanto si es socio habitual de SkyMiles como si tiene categoría de élite o mantiene una tarjeta de crédito de Delta, estos cambios le benefician.JT Genter 10 dic 2020

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Actualizaciones:

Diciembre. 9

  • Delta elimina las tasas de cambio en todos los billetes internacionales con origen en Norteamérica (U.S., Canadá, México), con la excepción de los billetes económicos básicos.

  • Delta elimina las tasas de redepósito de premios con origen en Norteamérica (U.S., Canadá, México), con la excepción de los billetes económicos básicos.

  • Delta amplía hasta el 30 de marzo de 2021 la fecha en la que se pueden reservar billetes en efectivo y de premio sin cargos por cambio o cancelación.


A principios de abril, Delta fue la primera compañía de.S. La aerolínea ampliará el estatus de élite de los viajeros frecuentes y las afiliaciones a las salas VIP. En septiembre, Delta añadió otra ronda de ampliaciones de membresías y beneficios. Junto con este cambio, Delta ha eliminado las tasas de cambio y cancelación en los vuelos nacionales.

Ahora, con la pandemia aún en marcha meses después, Delta anuncia la ampliación de muchas de estas políticas a los vuelos internacionales con origen en Norteamérica.

Es mucho lo que hay que tener en cuenta. Veamos los detalles de los cambios y comparemos las políticas de Delta con las de otras aerolíneas.

» Conozca más: Programa SkyMiles de Delta Air Lines: La guía completa

Cambios en los billetes de premio

En los últimos meses, Delta ha realizado dos actualizaciones permanentes de la política de cambios y cancelaciones de premios. Sin embargo, como verá en los detalles más abajo, estos cambios no se aplicarán a todos los billetes de premio.

1. Eliminación de las tasas de cambio y cancelación en los premios con origen en Norteamérica

El cambio más importante para los socios de SkyMiles es la eliminación inmediata de las tasas de cambio y cancelación para los viajes de premio con origen en Estados Unidos (incluido Puerto Rico y el Reino Unido).S. Islas Vírgenes), Canadá y México. Sin embargo, no todos los premios son elegibles. Delta seguirá cobrando una tasa de cambio o cancelación en los premios económicos básicos.

Antes de este cambio, Delta cobraba una tasa de 150 dólares por volver a emitir un billete de premio o por volver a depositar SkyMiles en su cuenta después de cancelar un billete de premio. Esta tarifa seguirá siendo aplicable a los billetes de premio con origen fuera de Norteamérica y a todos los billetes en clase económica básica. Sin embargo, se eximirá de la cuota a los socios Platinum Medallion y Diamond Medallion. Además, Delta está renunciando a las tasas de cambio y cancelación en todos los billetes de premio (incluidos los económicos básicos) siempre que el billete se emita antes del 31 de marzo de 2021.

2. Eliminación de la regla de las 72 horas para los billetes de premio nacionales

Delta también está eliminando su restricción de cambiar o cancelar premios dentro de las 72 horas de la salida. Pero, de nuevo, este cambio es limitado y sólo se permitirá para los vuelos de premio nacionales.

Antes de esta actualización, los cambios o cancelaciones de los billetes de premio de Delta debían realizarse con más de 72 horas de antelación a la salida o el billete de premio se convertía en no modificable y no reembolsable. La restricción de 72 horas seguirá vigente para los billetes de premio internacionales.

Nuevas prórrogas para las afiliaciones y los beneficios de las tarjetas

Delta también está ampliando las afiliaciones a Sky Club y la validez de ciertas ventajas de las tarjetas de crédito de Delta. Si tiene una de estas afiliaciones o beneficios, no necesita realizar ninguna acción; Delta procesará estas extensiones en las próximas semanas.

Afiliación al Sky Club

Todas las membresías de Delta Sky Club que estaban activas al 1 de marzo de 2020 ya recibieron una extensión de seis meses. Ahora, Delta está ampliando las membresías aún más. Cualquier membresía que estuviera activa a partir del 1 de marzo de 2020, ahora será válida hasta el 30 de junio de 2021.

SkyMiles Select

En 2019, Delta lanzó un paquete de membresía llamado «SkyMiles Select.»Por 59 dólares, los socios de Delta SkyMiles reciben un año de embarque prioritario, ocho vales de bebida y una etiqueta para la maleta. Si compró este paquete antes de que Delta dejara de venderlo el 1 de abril de 2020, obtendrá una prórroga adicional de seis meses para sus beneficios, incluidos los vales de bebida.

Beneficios de la tarjeta de crédito

Delta también está ampliando la fecha de caducidad de los beneficios obtenidos a través de las tarjetas de crédito SkyMiles. Los siguientes beneficios se extenderán hasta diciembre. 31 de 2021, siempre que el beneficio se emita entre el 1 de enero. 1 de enero y el. 30, 2020:

  • Tarjeta Delta SkyMiles® Gold American Express: crédito de 100 dólares para vuelos de Delta.

  • Delta SkyMiles® Platinum American Express Card y Delta SkyMiles® Reserve American Express Card: Certificados de acompañante no utilizados.

  • Tarjeta Delta SkyMiles® Reserve American Express: Pases de invitado de Delta Sky Club no utilizados.

Se aplican las condiciones.

» Más información: ¿Qué tarjeta de crédito de Delta Air Lines debería obtener??

Beneficios adicionales de Choice para socios Medallion

Como beneficio de obtener el estatus de élite de Delta Platinum Medallion, los clientes pueden elegir un «beneficio de elección.»Si alcanza el nivel superior de élite Delta Diamond Medallion, podrá elegir tres beneficios más de Choice.

Los beneficios de Choice incluyen certificados de ascenso de categoría, membresías a Sky Club e incluso regalar el estatus de élite Medallion. Es comprensible que los socios que eligieron estas ventajas para el año natural 2020 hayan tenido problemas para utilizarlas. Por lo tanto, Delta está ampliando la validez de algunos beneficios por seis meses, así como dando a los actuales miembros de élite la posibilidad de seleccionar nuevos beneficios Choice el próximo año (incluso si técnicamente no vuelven a ganar el estatus volando).

Los socios Platinum y Diamond Medallion que eligieron estos beneficios para el año 2020 podrán elegir un nuevo beneficio Choice en febrero. 1 de 2021, o antes si vuelven a obtener la categoría Medallion por su cuenta:

  • Certificados de ascenso de categoría.

  • Afiliaciones a Delta Sky Club.

  • Pases para invitados de Delta Sky Club.

  • Bonos de viaje de Delta.

  • Dar el estatus de Medallion.

Cómo se comparan las nuevas políticas de Delta

Si le resulta difícil mantenerse al día con todos los cambios, no es el único. Entonces, echemos un vistazo a cómo las nuevas políticas de Delta se comparan con otras aerolíneas.

Tasas de cambio/cancelación de premios

La eliminación por parte de Delta de las tasas de cambio y cancelación en determinados premios en clase económica no básica es una mejora. Sin embargo, Delta no está liderando este cambio. Como verá a continuación, Delta se está poniendo al día con las políticas de otras grandes aerolíneas de la UE.S. las aerolíneas ya tienen en vigor.

Incluso después de estos cambios recientes, la política de tasas de cambio de premios de Delta sigue estando a la zaga de sus compañeros en dos aspectos principales:

  • Delta sigue cobrando una tasa de cambio o cancelación de 150 dólares en los billetes de premio en clase económica básica, mientras que otras aerolíneas no cobran una tasa de cancelación en ningún premio nacional.

  • La tasa de 150 dólares de Delta sigue aplicándose a todos los billetes de premio con origen fuera de Norteamérica. American ha eliminado por completo todos los cargos por cambio y cancelación de premios, y United permite cambiar o cancelar gratuitamente los premios internacionales hasta 30 días antes del viaje.

VS. AMERICAN AIRLINES

American Airlines ha eliminado las tasas de cambio y cancelación en todos los vuelos de premio. Sin embargo, Delta seguirá cobrando una tasa de 150 dólares por el reembolso o la reemisión de premios con origen fuera de Norteamérica y en todos los premios en clase económica básica. Sólo los miembros de la élite Platinum y Diamond Medallion están exentos de estas tasas.

Vs. United Airlines

United introdujo una política de cargos por cambio de premios mucho más sencilla cuando eliminó los cargos por cambio a finales de agosto de 2020. United ya no cobra un cargo por cambio o redepósito para los vuelos de premio dentro de la U.S., así como en los vuelos entre Estados Unidos y Canadá.S. y México o el Caribe. Además, United no cobrará ningún cargo si usted realiza un cambio o cancelación de un premio por lo menos 30 días antes de la salida, sin importar el destino.

Vs. Southwest Airlines

Como es sabido, Southwest no cobra tasas de cambio o cancelación en ningún billete, incluidos los billetes de premio de Rapid Rewards. Incluso si no se presenta a una reserva de premio, Southwest le reembolsará los puntos y retendrá los impuestos/tasas para su uso futuro.

Membresías en las salas VIP

Mientras Delta se pone al día con los cambios en las tarifas de los premios, tomó la delantera en la ampliación de las afiliaciones a las salas VIP. Tras anunciar originalmente una prórroga de seis meses en abril, Delta ha ampliado todas las afiliaciones a Sky Club activas a partir del 1 de marzo de 2020 hasta el 30 de junio de 2021.

American Airlines amplió seis meses la fecha de vencimiento de todas las afiliaciones al Admirals Club válidas a partir del 1 de marzo de 2020. Las nuevas afiliaciones a las salas VIP adquiridas entre el 1 de marzo y el 31 de mayo de 2020 también se ampliaron durante seis meses. Asimismo, United ha ampliado en seis meses las afiliaciones a United Club.

Teniendo en cuenta que llevamos más de seis meses de pandemia, estas prórrogas de seis meses empiezan a parecer un poco cortas. Comparativamente, la ampliación de las afiliaciones a Sky Club por parte de Delta hasta el próximo verano es una extensión directa y generosa.

El resultado final

La ampliación de las ventajas y la eliminación de las comisiones por cambio y cancelación de algunos premios son cambios razonables.

Como puede ver, Delta se está poniendo al día en lo que respecta a la exención de tasas en los vuelos de premio, y no está yendo tan lejos como sus compañeros en la eliminación de tasas y restricciones. Aun así, la aerolínea está siendo proactiva en cuanto a la ampliación de las afiliaciones al Sky Club y a las ventajas de las tarjetas de crédito, algo que los viajeros fieles a Delta pueden apreciar.


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