Volusion vs. Shopify. Shopify: Cuál es la más adecuada para tu negocio?

Si estás buscando una plataforma de comercio electrónico, dos opciones que probablemente hayas encontrado son Volusion y Shopify. Ambos servicios son similares en términos de facilidad de uso y precio, sin embargo Shopify ofrece más características, integraciones y opciones de diseño, mientras que Volusion ofrece un procesamiento de pagos más barato. Esta comparación detallada puede ayudarle a decidir qué opción puede ser mejor para su negocio.

Volusion: Lo básico

Volusion es una plataforma de comercio electrónico alojada en la nube que permite a los comerciantes vender casi cualquier cosa, desde productos hechos a mano como muebles y arte hasta productos digitales como servicios de suscripción y software.

Para empezar con Volusion, deberá introducir algunos datos básicos sobre usted y su negocio. Volusion le guía a través de un proceso de varios pasos para configurar su tienda. Se te pedirá que configures los impuestos, el procesamiento de pagos y las opciones de envío, que personalices el aspecto de tu tienda y que crees tu catálogo de productos.

Una vez que lances tu tienda, te beneficiarás de una variedad de características, incluyendo funciones de gestión de inventario y de relaciones con los clientes, un mecanismo para recoger las opiniones de los clientes, una aplicación móvil, herramientas para mejorar el SEO, funciones de informes y un kit de herramientas para desarrolladores para los más técnicos. Tenga en cuenta que las funciones a las que tendrá acceso dependerán del plan de precios que seleccione.

Además de estas características, Volusion también ofrece una tienda de aplicaciones en la que puede ampliar la funcionalidad de su sitio web con una variedad de integraciones. Si alguna vez se encuentra con algún problema, Volusion proporciona soporte 24/7 por teléfono, correo electrónico o chat en vivo, así como un Centro de Ayuda con una impresionante cantidad de documentación.

Además, Volusion es lo suficientemente sencillo de usar como para que incluso un novato en el comercio electrónico pueda lanzar una tienda sin demasiada ayuda.

Shopify: Lo básico

Desde su lanzamiento en 2006, la plataforma de Shopify ha sido utilizada para crear más de 600.000 tiendas de comercio electrónico y generar ventas por valor de 82.000 millones de dólares. Entre las principales marcas que utilizan Shopify se encuentran el New York Times, Budweiser, Nestle, Tesla y Red Bull.

Cuando crees tu tienda con Shopify, pasarás por un proceso bastante similar al de Volusion. Incluye la organización de sus envíos, impuestos, procesamiento de pagos, diseño del sitio y catálogo de productos. También dispondrá de una serie de integraciones que podrá seleccionar y de un servicio de asistencia 24 horas al día, 7 días a la semana.

Shopify ofrece su propio sistema de punto de venta, procesamiento de pagos interno y herramientas de envío. Eso por no hablar de la mayor variedad de características que obtienes para gestionar tu tienda de comercio electrónico.

Shopify puede ofrecer más porque es más grande y tiene una gama más diversa de clientes a los que dar servicio (el 10% de todas las tiendas de comercio electrónico utilizan la plataforma de Shopify). Sin embargo, esto no lo hace necesariamente superior a Volusion.

Comparación

Las dos plataformas son muy comparables en un par de áreas:

Facilidad de uso

Tanto Volusion como Shopify ofrecen procesos de configuración sencillos que permiten poner en marcha la tienda en un solo día. Una vez que tu tienda está en marcha, ambas plataformas ofrecen un panel de control donde puedes gestionar las operaciones de la tienda. Desde el panel de control puedes realizar un sinfín de funciones esenciales para tu negocio, incluyendo la actualización de la configuración de tu tienda, la adición de inventario, la realización de pedidos y la visualización de los análisis y el rendimiento de tu sitio web. Una característica particularmente útil de ambos servicios es el editor de temas, que le permite aplicar diferentes diseños a su sitio web y ver cómo se verán los cambios en tiempo real.

Si alguna vez tienes problemas para gestionar tu tienda, tanto Volusion como Shopify ofrecen soporte 24/7.

Precio

Volusion y Shopify ofrecen planes de precios que son sorprendentemente similares. Volusion ofrece tres planes diferentes, que van desde 29 dólares al mes hasta 299 dólares al mes, y Shopify ofrece cuatro planes diferentes, que van desde 9 dólares al mes hasta 299 dólares al mes (el plan de 9 dólares al mes de Shopify te permite vender a través de un sitio web existente o una página de Facebook, y no viene con una tienda de Shopify).

Con cada servicio, cuanto más caro sea el plan que elijas, más funciones tendrás acceso. Volusion y Shopify también reducirán las tarifas de procesamiento de tarjetas de crédito si te inscribes en un plan más caro. Tanto Volusion como Shopify ofrecen planes para empresas que cuentan con precios basados en la cotización.

La única gran diferencia entre Volusion y Shopify en lo que respecta al precio es que Volusion impone límites de ventas según el plan que elijas. Por ejemplo, los suscriptores del Plan Personal (29 dólares al mes) tienen un límite de 50.000 dólares en ventas anuales. Si superan este límite, tendrán que pagar una cuota. Shopify no tiene esta política.

Dónde es mejor Shopify

Dado que Shopify es más grande que Volusion, puede ofrecer mucho más con sus servicios.

Características

Sin ningún orden en particular, estas son algunas de las características incluidas en la plataforma de Shopify: un sistema de gestión de contenidos, funciones de gestión de inventario y de la relación con el cliente, la capacidad de aceptar bitcoin, pago multilingüe, un punto de venta, herramientas de SEO, la capacidad de vender un número ilimitado de productos, cumplimiento de PCI gratuito y un certificado SSL, informes de análisis personalizables y una suite para desarrolladores. También existe Shopify Experts, un servicio que te permite contratar a diseñadores de comercio electrónico aprobados por Shopify, una «Universidad de Comercio Electrónico» con una serie de ebooks, series de videos y webinars, además de cientos y cientos de integraciones de sitios web.

Volusion ofrece un generoso número de características en su propio derecho, pero simplemente no puede igualar el volumen de características dentro de Shopify. Por ejemplo, Volusion puede integrarse con 19 aplicaciones en su tienda de aplicaciones, en comparación con más de 1.500 aplicaciones en la tienda de aplicaciones de Shopify. Volusion también funciona con 30 pasarelas de pago diferentes. Sin embargo, Shopify trabaja con más de 100 pasarelas de pago diferentes. Incluso con características superpuestas, Shopify ofrece un mejor valor. Por ejemplo, para obtener la recuperación de carritos abandonados con Volusion tienes que contratar el plan de 79 dólares al mes. Shopify ofrece la recuperación de carritos abandonados por 29 dólares al mes.

Diseño

Otra área en la que Shopify ofrece más variedad que Volusion es el aspecto de tu sitio web de comercio electrónico. Con Shopify puedes elegir entre 71 temas de tienda diferentes, 10 de los cuales son gratuitos. Volusion ofrece un total de 14 temas; sin embargo, todos son gratuitos. Sin embargo, desde el punto de vista de la marca, la variedad ayuda a que tu tienda no se parezca a nada en la web. Todas las plantillas de Shopify también vienen con su propia configuración intuitiva para que puedas personalizar cada faceta de tu tienda.

Tanto las plantillas de Volusion como las de Shopify responden a los dispositivos móviles, y cada servicio ofrece la opción de editar el HTML y el CSS de su sitio web.

Donde Volusion es mejor

Aunque es evidente que Shopify tiene algunas ventajas, Volusion es más amigable con los comerciantes en un aspecto importante.

Procesamiento de pagos

Shopify se integra con más de 100 pasarelas de pago, pero te cobrará una tarifa adicional si utilizas uno de esos proveedores y no su sistema interno: Shopify Payments. Volusion, por otro lado, te permitirá utilizar cualquiera de los 30 procesadores de pago con los que trabaja sin cargo adicional. Obviamente, es preferible, ya que el pago de una tarifa adicional (además de la tarifa de procesamiento de la tarjeta de crédito) puede aumentar rápidamente.

Además, las tarifas de procesamiento de tarjetas de crédito de Volusion para las transacciones en línea son más baratas con su sistema de pago interno – Volusion Payments – que las de Shopify (2.15% más 30 céntimos vs. 2.9% más 30 céntimos). Incluso si utilizas el plan de Shopify de 299 dólares al mes, tu tarifa de procesamiento de tarjetas de crédito sigue siendo de sólo 2.4% más 30 céntimos. La tarifa de Volusion es más baja independientemente del plan que elijas.

Tanto con Volusion como con Shopify se pueden aceptar los pagos con las principales tarjetas de crédito. Ten en cuenta que también puedes aceptar pagos en persona con Shopify a través de su sistema POS.

Comentarios

Los críticos aprecian ambas plataformas pero en general recomiendan Shopify. Aquí'lo que algunos críticos tenían que decir:

«Cuando se trata de Volusion, me encanta su proceso de «onboarding» – han preparado una clara lista de cosas que hacer antes de lanzar tu tienda. También tienen increíbles herramientas de marketing integradas, como boletines de correo electrónico y una herramienta de publicación en redes sociales, que facilitan la gestión de su marketing desde el panel de control de Volusion. En general, yo recomendaría Shopify por su impresionante soporte al cliente (que importa, mucho!) y la variedad de aplicaciones de terceros e integraciones con diferentes proveedores de servicios (incluyendo los proveedores de envíos directos Oberlo y Printful).» – Krista Krumina, freelancer

«Después de usar tanto Shopify como Volusion para hacer sitios web de comercio electrónico para mis clientes, personalmente he llegado a preferir Shopify ya que encuentro su estructura de precios más amigable para los nuevos comerciantes en línea. Además, dado que muchos otros minoristas utilizan Shopify, no faltan ayudas, guías, tutoriales y técnicas de optimización en YouTube y foros.» – Lewis Thomas, diseñador web, Webaroo

Alternativas

Antes de tomar su decisión final, aquí hay algunas plataformas de comercio electrónico adicionales que puede considerar:

WooCommerce

Si quieres evitar por completo las tarifas de software, elige WooCommerce. Este es un plugin gratuito que convierte cualquier sitio web de WordPress en una tienda de comercio electrónico. Debido a que trabaja en conjunto con WordPress, también obtienes un impresionante nivel de personalización con WooCommerce. También puedes ampliar la funcionalidad de tu tienda con una biblioteca de más de 300 aplicaciones e integraciones adicionales. Tenga en cuenta que si nunca ha utilizado WordPress, puede enfrentarse a una curva de aprendizaje pronunciada con WooCommerce.

Gran Cartel

Si buscas algo menos complicado que Shopify o Volusion, considera Big Cartel. Big Cartel es una plataforma de comercio electrónico minimalista para los creativos que buscan un lugar para vender sus productos. No tendrás tanta funcionalidad con Big Cartel, pero tampoco pagarás un precio tan alto: Los planes comienzan en sólo $9.99 por mes. Tenga en cuenta que Big Cartel pone restricciones en el número de productos que puede vender dependiendo de su plan de precios.

Una versión de este artículo se publicó por primera vez en Fundera, una filial de nuestro sitio web.